Почему нельзя решить вопрос того, с каким диагнозом (в соответствии с МКБ) и в какое отделение (гастроэнтерологическое, хирургическое) направлять пациентов на исследования на уровне руководства медицинских учреждений, а не обзванивать заведующему отделением гастроэнтерологии каждого пациента и не позволять себе общаться на повышенных тонах с незнакомым человеком, ведь это же будет намного эффективнее и, кроме того, будет соблюдена этика и деонтология! Иначе это какой-то базарный ряд получается с хамством и грубостью.