Светлана Аникина
8
1
подписчик
0
подписок
746,4к
просмотров
Бронировала ЛЮКС за 15200 руб.в сутки на три дня. Конечно, планировала получить соответствующий сервис и комфорт. По углам номера грязь и пыль, стаканы грязные. Что удивительно, в холле отеля на полу ковролин, а в номере ламинат)не очень уютно. В санузле запах канализации. Замок на двери в санузел не работал. В спальне люкса странные неуютные конструкции на стене. Шумоизоляция окон от дороги оставляет желать лучшего. Шторы без затемняющего эффекта! Но самое главное, выспаться совсем не получилось, так как каждые 5-7 минут от окна доносились странные щелчки и постукивания видео прилагаю) Было жутко… итог бессонная ночь! Утром решила съехать, попросила вернуть деньги за будущие оплаченные 2 суток. Деньги вернуть отказались, якобы очень рано и в 8:30 утра звонить руководству не будут. Пришлось в обед снова ехать в этот отель! Стоимость такси, конечно же, никто не возместил! Ну и оплаченные бессонные сутки тоже! На завтрак на шведском столе были представлены замороженные овощи), которые, справедливости ради сказать, прожарили на гриле, после жалобы. Удивило, конечно и то, что для гостей отеля бассейн и тренажерный зал ПЛАТНЫЕ. Я много путешествую, но с таким в дорогих отелях столкнулась впервые! Кроме того, сауна для женщин работает только по вторникам! Деньги за двое суток согласились вернуть, если я еще раз оплачу сутки, а мне, мол вернут оплату на трое суток. Я оплатила! Но оплата за трое оплаченных суток до сих пор не вернулась на карту… жду… Назвать персонал приветливым не поворачивается язык. Не рекомендую этот отель.
Очень понравился ресторан. Блюда очень вкусные, свежие. Приятно, что сотрудники прислушиваются в предпочтениям и ограничениям гостей, что бы я не попросила изменить в составе блюда, всегда идут на встречу. Не разочаровало ни одно блюдо. Бываю здесь часто и очень рекомендую. Обстановка уютная, персонал вежливый. Соотношение цена/качество превосходное!
В целом отель понравился! Персонал приветливый, номер чистый, уютный. Подкачало только основное меню ресторана. К сожалению, не понравилась кухня, совсем((. Раза три ужинали и каждый раз разочарование(. Рекомендую данные отель, если кушать где-то в другом месте. В данном ресторане рекомендую только Панна-котту.
Очень благодарна компании Этажи (Нижний Новгород) за профессионализм, ответственность, вежливость и все стороннюю помощь и поддержку на всех этапах покупки квартиры, от подачи заявки на ипотеку, до получения ключей. Для всех , как казалось, безвыходных ситуаций, связанных с кредитованием, специалисты компании нашли решение. Кроме того, я получила консультации и помощь по юридическим вопросам, связанным с недвижимостью, выходящим за рамки сделки. Приветливое обслуживание, компетентность и пунктуальность - это то, с чем я сталкивалась работая со специалистами компании Этажи. Я однозначно рекомендую данную компанию, если вы хотите, чтобы приобретение недвижимости было легким, надежным и быстрым! Благодарю!
Абсолютное несоответствие качества сервиса и предоставляемых услуг заявленным ценам. Приобрела программу «Очарование Касабланки», осталась очень разочарована. Время для разогрева в хаммаме 3 минуты, после чего «мастер» пригласила на процедуру. Мое сообщение о том, что я не успела прогреться было проигнорировано. Скрабирование больше напоминало накладывание лепех на отдельные участки моего тела, ни о какой «тщательной проработке всех зон» речи, конечно, нет. Ни стопы, ни кисти, ни грудная клетка, ни внутренние и внешние поверхности ног, ни руки, ни шея никакого скрабирования не видели). После душа мне принесли чай, но расслабиться и выпить хоть глоточек мне не удалось, так как «мастер» пригласила меня на массаж (хоть назвать ЭТО массажем я не могу). Мое сообщение о том, что я не успела попить чай также было проигнорировано. Далее 40 минут ко мне прикасались и что-то там трогали. Конечно это не массаж, а я не знаю что это было. У меня есть диплом массажиста, поэтому я понимаю о чем говорю. Знайте, что в данном СПА-салоне вы не получите заявленный релакс массаж. Вот так должно быть: Общий релаксирующий массаж начинается со стоп, затем прорабатывают голени, бедра, спину. После этого специалист воздействует на руки пациента: сначала на кисти, затем предплечья, после этого плечи. В конце процедуры разминают шейные позвонки. Но мне потрогали только одну стопу чуть-чуть, вторую проигнорировали))), кисти тоже остались обделенными, как и другие участки тела). После у меня был намечен уход у косметолога. Перерыв в 15 минут провести было попросту негде! Мне предложили в халате посидеть на ресепшен, где запросто люди ходят в верхней одежде. Я попросила чай, отметив, что мне не дали времени его попить, на что мне было предложено пойти в какой-то бар и купить себе чай). Я просто в шоке! За данное посещение я заплатила больше 17 тысяч рублей. Немного скрасила ситуацию косметолог, однако общее впечатление ее старания не изменили. Итак минусы:
1. Неуютно в зоне хаммама, обстановка не располагает к расслаблению - яркий свет, минимум декорирования
2. Отсутствие времени на посещение хаммама, расслабления и чаепития
3. Непрофессиональный «мастер» абсолютно не имеющий представления, по-моему мнению, что такое СПА и массаж.
4. Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг
5. Отсутствует комната отдыха и ожидания
6. Чай подали без каких либо комплементов (орешки, цукаты) ( просто сравниваю с другими спа , где бываю довольно часто)
PS. После такого разочарования, испорченного настроения и потраченного времени впустую я возмутилась на ресепшен и высказала все свое негодование. Мне посочувствовали))), но деньги взяли в полном объеме, при этом отметив, что да, мол, у мастера опыта нет. Я действительно , в шоке) и категорически не рекомендую данное место посещать! По крайней мере , программы, которые там предлагаются.
Плохое качество ремонта, завышены цены. Итоговая цена не соответствует первоначальной смете. Рамонт длится уже год и четыре месяца. Бригаду постоянные кидают на разные обьекты. Руководство на связь не выходит. Электрика выьивает, до сих пор висят воеменные провода. Выводы кабелей под бра не изолировали, чуть не убило ребенка. Пол выровнен плохо, кварцвинил «гуляет». Стены покрашены и выровнены ужасно. Батарея течет, эпоксидная затирка замазана неравномерно, плохо, строительный душ течет со всех сторон, установлен не по уровню. Советую не связываться с данной компанией!!
Профессиональный подход, вежливое общение. Проконсультировали по лечению, дали рекомендации. Очень довольна приемом.
Очень уютно и красиво. Заселились пораньше, выехали на час позже, дополнительную плату не взяли. Белье чистое, везде чистота. Сауна прекрасная. Можно разместиться компанией, как в доме, так и на улице. Детям раздолье, качели, горка. Очень понравилось место, рекомендую.
Прошла МРТ в вечернее время, по записи, без задержек. В Центре было тихо, комфортно, уютно. Необходимые документы в регистратуре оформили очень быстро, персонал приветливый, доброжелательный. Врач-рентгенолог (МРТ) была внимательной, уточнила жалобы и успокоила перед процедурой. Хочется особенно отметить и поблагодарить руководство Центра за профессиональный, клиентоориентированный, справедливый, доброжелательный подход во взаимодействии с посетителями в целом и со мной в частности. Всем рекомендую данный Центр!
Очень понравился отель. Чистый уютный домик. Тепло, комфортно и очень красиво. Все чистенькое, новенькое. Постельное белье белоснежное. Имеются белые махровые халаты на каждого гостя. На кухне вся необходимая посуда, микроволновка, чайник. По приезду заказали ужин, привезли достаточно быстро. Была очень вкусная паста, стейк из семги и салаты. Все понравилось. Все возникающие вопросы по проживанию решались в течение 5 минут - оперативно и результативно. Очень понравилась баня - панорамное окно позволило окунутся в сказочную атмосферу) очень круто. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Было очень приятно, приехав с магазина с кучей пакетов, сотрудник любезно отвез все наши пакеты в домик на снегоходе. Девушка принесла в номер воду и уходя сказала, что любит нас))). Подъемник в 3 минутах ходьбы. При заселении нам предоставили карточки ски-пасс на день бесплатно, так же при аренде снаряжения - 10% скидку за проживание в этом отеле. Очень рекомендую этот отель! Цена соответствует качеству