Евгений Останин
4
1
подписчик
0
подписок
286,9к
просмотров
Всем здравствуйте!
Хочу оставить свой отзыв о первом знакомстве с банком ГазпромБанк.
31.03.2024 у меня закночился депозит в Альфе. И я стала искать куда пристроить свои кровные. И вспомнила про рекламу с накопительным счетом в ГазпромБанке. Решила, что банк большой, пользуюсь сетью их заправок, подвохом даже в воздухе не веяло... как же я сильно ошибалась…
Пришла в Банк 01.04.2024, чтобы открыть дебетовую карту... но сотрудник банка стала говорить, что с дебетовой картой обязательно выпускается кредитная карта (я минут 15 отказывалась, но в итоге согласилась под ее натиском). Открыв счета, перевела весь вклад с Альфа по СБП в ГазпроБанк (крупная сумма денег), решив, что так будет безопаснее, чем таскаться с ними по улице. Захожу в приложение… а деньги поступили на кредитный счет… у меня в глазах все потемнело… Решила ладно попробую свои деньги (разница между остатком на карте и лимитом по кредиту) перевести на дебетовую карту, но при переводе, приложение выдало такой конский процент, что желание переводить отпало. Набрала техподдержку банка, послушно прождала свою длинную очередь и … меня просто скинули…((( еще раз набрала – еще раз скинули. Видимо Бог любит троицу, с третьего раза дозвонилась. Объяснила все оператору, она куда-то отлучилась, после вернулась и сказала, что произошел технический сбой… и предложила написать заявление на перевод денежных средств, что мы и сделали. Но как потом оказалось, это заявление рассматривают до 30 дней (уже после читала о точно таких же отзывах об этом банке, что срок может доходить и до 45 дней… это боль…).
Теперь, пока банк будет рассматривать заявление о возврате моих же денежных средств (а это как заверяет банк до 30 календарных дней) я потеряю в доходе по вкладу пол месячной своей заработной платы… Больно и обидно это осознавать…
Но свою борьбу за более ранний возврат своих средств я не оставлю: буду писать жалобы в ЦБ, обращусь к юристам за помощью, чтобы составить досудебную претензию со всеми вытекающими компенсациями за пользование чужими денежными средствами и возмещением морального вреда.
Надеюсь, этот отзыв сделает Вас быть более осмотрительными при выборе банка. Учитесь на чужих ошибках. Жаль, что я не стала читать отзывы об этом банке до нашего с ним знакомства.
Всем Мира и добра!
Сам мастер-класс ребенку понравился. Но сервис по отношению к клиентам на 1 по пяти бальной шкале. После того как они съехали с Комсомолла даже не предупредили своих клиентов об этом.(((
