Roni S
11
1
подписчик
0
подписок
1м
просмотров
Некомпетентность сотрудников просто вынесла вчера мозг.
1. Пришли смс, что "заказ собран". Заказ оказался не собран, хотя там заказ - один пылесос.
2. Образец витринный, поэтому можно было быть готовыми ко всему, но не к потере комплектации. Коробку сотрудник искал минут 40 (за это время успели вспотеть в куртках, устать стоять, ведь стульев в зоне ожидания выдачи товара всего 2).
3. Больше всего разозлила попытка всучить мне шланг от другого пылесоса, уверенно доказывая, что он - от этого. Фото для сравнения.
Пылесос, кстати, числился последним, но в процессе поиски коробки откуда-то был извлечен второй такой пылесос. Коробок и шлангов так и не нашлось, ладно, коробка мне была не принципиальна. А вот насадки - это ж надо постараться... Ещё и врать в глаза с уверенностью.
Уровень компетентности сотрудников - даже не ноль. "Ну мы найти не можем, можете идти".
Глинтвейн просто божественный, в это мокрое утро это было лучшее, что могло быть. Пряный, насыщенный, очень вкусный!
И спасибо за хорошее настроение)
На просьбу открыть вторую кассу ответили, что у них один кассир.
Я девятая в очереди.
Очень разочаровала ситуация с сайтом. Купили билеты на шоу в дельфинарий исходя из расписания кормлений с сайта. По факту - расписание не актуальное, у них есть своё, и при этом мы уже не первые, кто с этим сталкивается, исходя из общения сотрудников. Почему так происходит? По факту, не увидели того, что хотели. А цена билетов не такая уж и маленькая, чтобы это не оставило неприятного осадка.
Вежливость персонала больше не на уровне. Хотите попросить кого-то купить для вас товар, если вы есть в базе? Готовьтесь, что с них будут просить доверенность. Какую? А мы вам не скажем, потому что "в таком тоне с вами разговаривать не будем". И трубку бросим.
И сотрудников не должно волновать, сколько раз за последний год я приехала и воспользовалась своим аккаунтом. Мне хватило того объема закупки, который был совершён, потому что до этого закупалась без "учётной записи".
Не считаю данную ситуацию адекватной по отношению к клиенту. И да, если вам звонят скандалить, потому что человек закупался для меня и вышел в полушоке от того, что её словно отчитали вообще ни за что, будьте готовы и слушать, и отвечать, а не кидать трубку.
Чтоб тот, кто выдумал транспортную реформу, сократил транспорт и поднял стоимость проезда сам ездил на этом транспорте!
Вчера 40 минут ждала 22,чтобы уехать с пионерки. Всего 5!!! трамваев на линии, три из которых (как сообщил диспетчер) выйдут после 15 часов, а тот, на который села я - поехал в парк. Разумеется, за 2 остановки пришлось оплачивать. И ещё минут 15 ждать 8 трамвай. Никто не хочет на лекарства подкинуть и штраф на работе за опоздание заплатить? Сегодня, троллейбус в районе жд ждать на уралмаш минут 20 по картам. Бегу на трамвай, который, разумеется, уходит перед носом. Следующий? Следующий вообще будет неизвестно когда (минут 40 точно). Зато впереди штуки три подряд едут.
Невыносимо уже.
Инфраструктура просто ужасна, для людей - ничего не делается. За такое платить 32 рубля - МНОГОВАТО БУДЕТ.
Телефоны не берут. Жалобу оформить невозможно. Диспетчер отправил на этот телефон.
Маршруты с рейса убрали, доехать стало нереально. 40 минут ждала 22 маршрут, приехал, разумеется, В ПАРК. До парка две остановки. Почему я должна платить за услугу, которую мне не оказали в полном объеме? Либо продолжать ждать - сколько, час? При учёте, что диспетчер сказала - трамваев этого маршрута всего пять. Три ушли в парк, выйдут после 15 часов. Ещё один (на котором еду я) отправляется в парк, потому что водитель следующий не вышел. То есть остаётся один. И с пионерского района становится НЕВОЗМОЖНО уехать. Сейчас, помимо потраченых денег, я получу ещё и штраф за опоздание, потому что ждать следующего неизвестно сколько. Никто не хочет компенсировать?