Григорий В.
4
0
подписчиков
0
подписок
23,3к
просмотров
Пункт опрятный, сразу видно, что чистота поддерживается регулярно, приятный запах ароматизирующих палочек, примерочные в хорошем состоянии и с ветло. Приветливый персонал, девушка вежливая , всегда здоровается, прощается, если есть вопросы по возврату или заказу подскажет и поможет.
Очень вкусно, шашлык как у папы на даче, овощная икра тоже очень вкусная, обслуживание хорошее, хозяева приветливые, цены демократичные.
Хочу выразить огромную благодарность и действительно уважение к персоналу данного магазина, в частности большое спасибо администратору Роману и продавцу Дмитрию (огромный респект ребятам). 08.11.23 произошла неприятная история, которая очень сильно расстроила меня, как давнего клиента СуперСмок и пришлось оставить негативный отзыв про обслуживание, чтобы люди были внимательнее, при посещении этого места. На моё удивление, меньше чем через неделю, администрация магазина ответила на мой отзыв, не просто выразив сожаления о произошедшем, но и предложили решить возникшую проблему, пригласили в магазин. Увидел я ответ только через недели полторы, потому что особо и не надеялся увидеть ответную реакцию, и решил ради интереса приехать. Каково же было моё удивление, когда прибыв на место, я узнал, что все продавцы,судя по всему,уже в курсе данного инцидента и Дмитрий любезно согласился, без лишних вопросов, мне помочь, поменял продукцию на нужную мне, как и обещал администратор, подарили ещё два испарителя и извинились за этот конфуз. Ребята, хочу сказать, что не ожидал такой быстрой и положительной реакции, так держать! Спасибо большое всем причастным сотрудникам, очень порадовали своим отношением, если честно, на испарители я почти сразу забил и просто купил их в другом магазине, это не то, из-за чего стоит расстраиваться, они были не столь важны, как была для меня важна лояльность и подход к своему клиенту. Однозначно рекомендую SuperSmoke всем, в особенности данную точку, подняли мне настроение и сгладили весь негатив, молодцы!
