Шерлок
Апрель 2024 •
1
Проживали в отеле с 9 по 12 апреля 2024 года находясь в командировке. Главное впечатление о проведённом в нём времени это общение с администратором отеля. Перед выездом, обратились за ответными документами, которые с нас требует работодатель. Администратор Ольга отказалась делать требуемые справки, перешла на крик. Никого не слушала. Начала хамить, обзывать клиентов. Настроение от проведённых дней в славном городе Калининград растворилось полностью. При чем, попытки обратится к администратору отеля в рамках его обязанностей не привели к положительному исходу. Отзыв вынужденный, без желания создать негативный образ самого отеля. Адресован только тем, кто его читает и кому он полезен. Владелец отеля сделал многое для комфортного проживания в отеле, но будьте готовы к встрече с администратором. Как говорится - "Не расслабляйтесь..." Р. S Когда попросили книгу жалоб, должностное лицо отеля изменила тон и вежливо подала книгу. Выводы: 1. Администратор отеля забывает о том, что находится на рабочем месте и у неё есть свои обязанности; 2. Работодатель данного лица не требователен к сотрудникам в вопросах этики обслуживания и правилах поведения.