Анастасия П.
4
0
подписчиков
0
подписок
14,2к
просмотров
Обычно очень довольны заведением, доставкой всегда приезжает всё вкусно и вовремя.
Но имеются вопросы к клиентоориентированности)
Сегодня в 11:10 заказали роллы, которые за два с половиной ч аса не привезли. Звонила ресторан три раза, в первые два раза сказали, что ожидать 10 минут. Через 20 минут я перезвонила снова, на что мне сказали, что курьер уезжал за город (почему не развести сначала заказы по городу - не ясно). На вопрос, почему не позвонили сами и не предупредили, ответить не могут) Скидку не предложили, от заказа отказалась. Одна звезда сверху за прошлый опыт с заведением.
Как всегда лучшие ❤
В мае удалось зайти в сам магазин в Питере и взять с собой пару чаёв, один из которых был Да Цзинь Чжэнь, и он был просто восхитительный, в связи с чем было принято решение заказать много всего :D Ребята учли комментарий к заказу и оперативно отправили, в общем 10 из 10 🐱 Чайник Цзиндэчжэнь брала также в этом магазине, уже задумываюсь о покупке исинца, но это уже другая история :D
Грамотные сотрудники,быстрое обслуживание. При оформлении никаких проблем не возникло. Обращаемся не первый раз