Дарья
5
0
подписчиков
0
подписок
36,1к
просмотров
Оформила заказ через приложение. Указали дату доставки 12.09, 11.09 так как статус заказа не изменился решила написать в тех. Поддержку , на что получила ответ что товар я не получу, по какой причине не понятно! Объяснять ничего не стали, начислили бонусы 1000р , а зачем они мне? Мне нужен был товар который я заказала ! Ужас, всегда пользовались услугами данного магазина, а теперь подумаем , с таким то отношением к клиентам.
Заявку оставили 1.5 месяца назад.. мусор до сих пор не вывезли, по телефону говорят что заявка есть а в маршрутный лист мы все не попадаем.. это просто издевательство какое то ! Приходится вызывать частников для вывоза мусора, а за что вам тогда платить? За 2023 год вызывали всего 2 раза и ни разу не приехали !!!!!
Зачем писать ориентировочную дату прибытия груза? Посылка должна была прийти с 26.11-30.11 включительно ! А её даже не отправили ещё!!! Когда звонишь в компанию чтобы задать вопрос почему так ? А в ответ слышишь что ещё не сделали обрешётку, на вопрос когда они это сделают грубо отвечают что незнают, и дату когда отправят груз не скажут. Как это называется? Что за отношение к клиентам ? Люди когда ждут груз наверняка планируют заранее свой график, для этого и есть ориентировочная дата, а если компания задерживает груз , то почему не оповещают клиентов ?
Отношение сотрудников к клиентам просто отвратительное. Грубят, проблему решить не могут ! Нет уважения к клиенту, не будет и уважения к компании!