елена дымова
5
0
подписчиков
0
подписок
90к
просмотров
Отличный отель , в номере небольшая кухня, кофе машина, приветливый персонал
Отель шикарный , учтивый персонал, завтрак отличный. СПА супер, народу не много было. Номера шикарные, чистота везде. Кофе машина в номере ,это отдельное удовольствие.
Сто раз подумайте идти в этот бассейн. Купила абонемент 25.10 , с открытой датой, получилось так что абонемент утерян ,мне выдали дубликат и вроде исчерпан инцидент,НО ... придя в бассейн ,мне заявляют что абонемент не действителен. Не хотят возвращать деньги за неоказанную услугу. Просто из за принципа доведу дело до конца. Администрация не принимает заявления, не ставят входящую дату и т.д . Отправлю по почте и буду требовать полное возмещение денежных средств. Клиентоориентированность поражает
Пошли на рейтинг, пожалели потраченного времени. Дешевая Кафуга, от столов пахнет грязными тряпками, официанты стараются быть гостеприимными, но..... На деле, совсем по другому. Заказали оливье с говядиной, принесли не то блюдо, позвали официантка, она практически вырвала тарелку, чтобы узнать. Через 2 минуты приходит и отдаёт её обратно, говоря что вы заказали оливье из курицы. Мы сказали, что точно говорили с говядиной и внимание ответ официантки. Да, может вы и говорили из говядины, но я записала из курицы, повторила вам и вы согласились.... No comments.
Не рекомендую это заведение
По кухне вопросов нет, все вкусно. Но принесли торт Наполеон, это в их понятие торт, креманка, в ней крем и насыпано все сверху сухарями, как бы слоёное тесто, отдали сразу со словами это не вкусно и это не торт Наполеон. Самое интересное включили в счёт и вопрос не в 140 руб, а клиентоориентирование, репутация. Очень не приятная ситуация, а администратору нужно поучится, как справляются админы в других ресторанах