Ожидание заселения более 1.5 часа. Отель не прилагает никаких усилий для оптимизации заселения группы более 100 человек. Все вынуждены ждать пока два человека на ресепшен не спеша просмотрят все документы.
Рекомендация - в нормальных конгресс отелях заранее проводят всю обработку документов и не заставляют торчать толпу людей в очереди как в сельском магазине.
Менеджер Варвара приложила все усилия, чтобы фитнес клуб остался без прибыли. Посещал клуб ( ранее fitnes guru, потом adept) семь лет. Никогда менеджеры не демонстрировали такое пренебрежение к клиентам и нежелание решить элементарный вопрос продления годового абонемента .
