Онтарио
Москва • Дизайн интерьеров
Сохранить
Апрель 2025
Отзыв писать не собиралась, но решила что людям, выбирающим компанию, может пригодиться . Я искала долго и выбрала Онтарио осознано, хотя узнала о ней случайно. Впечатлила даже не компания, а руководитель))) Очень мне понравился в общении: живой, активный, харизматичный, горящий своим делом. Я так вдохновилась, что есть молодые люди возраста моего сына, которые делают такое большое и хорошее дело. Разрекламировала компанию знакомым еще на этапе начала работ. Впечатление поддержал чудесный замерщик Евгений ( если не ошибаюсь). Мне нужна была компания полного цикла. И мне сказали что это именно они: сдал ключ от старой квартиры- получил новую красоту! Без нервов, и главное- с экономией времени. Ура- ответили мы и захлопали в ладоши! Это уже 6 ремонт в моей жизни, так что я умею ценить такие услуги. Но, к сожалению, все пошло не совсем так, а вернее совсем не так. Количество затраченного времени, сил, нервов и отрицательных эмоций вышло из годового лимита( Ремонт- это всегда сложно и непредсказуемо. Чудес не ждала. Но очень хотелось просто хорошего прораба и бригаду. К сожалению ,не случилось… 1.Начало было прям отличное. Бригада монтажников/ демонтажников чудная. Спасибо им от души. Быстро, чисто, аккуратно. Работали как пчелки. Закончили за 5 дней все! 2.Отдельный респект и очень большое спасибо мастеру, делающему сантехнику. Мы были в восторге: за 1,5 дня сделал все и в с/у появился центр управления полетами который нас поразил! Электрики тоже нормальные. Мелкие недочеты были сразу исправлены. 3.Дальше все пошло медленнее и сложнее. Первоначальная смета в результате была увеличена на 50 % т к «полы надо делать по другому», стены тоже , материалы в цене растут и т д (. Ну они профессионалы, я не спорила. Грустила и отсчитывала деньги))) Получилось много работ не включенных в первоначальную смету. Но я и не тешилась надеждой, что все будет в рамках сметы. 4.Совет от души: Люди — обязательно!!!!!! делайте дизайн-проект!!!! Без него вы сами себе и архитектор, и дизайнер, и электрик, и местный экстрасенс. Где лучше сделать розетку? А фиг его знает, как скажете . Я была против дизайнера. Да и Константин говорил, что это лишние затраты. Но сейчас могу сказать, что если б не было проекта, то я бы писала эти записки из сумасшедшего дома. Прораб Иннокентий возможно и специалист ( не буду давать оценку), но рекомендации, предложения ,взаимодействие с клиентом это вообще не его конек. Нас либо ставили перед фактом, что получилось вот так и нужно переделывать/ менять/ придумывать. Либо просто без уточнения делались вещи, которые должны вызвать вопрос у профессионала. Никакой проактивности, предложений вариантов и возможностей, объяснений что есть вот такие решения и они приведут к вот таким последствиям…. Ну т е взаимодействия клиент/ прораб у нас совершенно отсутствовало. Каждая переписка начиналась моей просьбой обсуждать заранее вопросы. Но тщетно… 5.О ходе работ никто не сообщал. Что делается, что дальше планируется, к чему надо готовиться…Последовательность действий для нас никто не координировал, график поставки материалов менялся 10 раз и никто его не соблюдал. В результате часть ранее заказанных материалов приходилось договариваться и хранить на скандалах продавцов. Когда и что делать нам никто не говорил: пора ли заказывать двери? мебель? входную? и т д. Пока настойчиво не спрашиваешь-ничего не комментируется и не говорится 6.Декларирование компании как « квартира под ключ» наверное не совсем правильно. По факту есть оконщики, потолочники и кондиционерщики- компании партнеры. По последним претензий нет. По окнам и потолкам претензии скорее к строителям, которые не обеспечили сохранность уже сделанных работ. По факту были испорчены подоконники ( потом реставрировали) и грязное полотно на потолках, которое сейчас нужно как то приводить в порядок. Больше собственно партнеров нет. И никаких дополнительных работ нам сделать не смогли, предложили везде найти своих мастеров ( двери межкомнатные, двери входные , встраиваемая мебель, навеска шкафчиков, карнизов, зеркал, клининг, установка домофона и т д) 7.На старте, когда велись черновые работы, всё шло еще довольно бодро и почти не вызывало претензий и разочарований, но вот после … Рекомендую: если не пошло сразу с прорабом или бригадой - очень постарайтесь заменить. Иначе ремонт превращается в бесконечный цикл "сделали — переделали — переделали то что перелелали". Часть работ выполняется с явным дефицитом квалификации. У нас получилось именно так. Ребята наверное неплохие мастера в каких то вещах, но они не умеют делать чистовые работы. В результате белая квартира с наличием декоративных элементов превратилась в квест для них и сплошные нервы для нас. Мучались и мы и строители. Чем больше правим, тем хуже получается. О грязи и неаккуратности- это отдельная большая претензия. Как будто ты находишься в разрушенном доме. И это на этапе чистовых работ после многократных взываний соблюдать хоть какой то порядок. В результате грязное все: стены, потолки, подоконники… 8. Прораб, призванный по сути своей быть связующим звеном между «хотелками»заказчика, возможностями бригады и доходом для компании проявляет скорость и активность в основном для подписания актов и согласования оплаты, все остальное время это молчание. Не спрашиваешь- ничего не говорят: что происходит, есть ли проблемы, что дальше делаем, какие нужны материалы, хватает ли их… Все вопросы решаются только старым добрым способом — угрозами не платить. Однажды даже пришлось прибегнуть, чтоб все обратили внимание что у нас большие проблемы в общении . Но к сожалению руководство не вмешивается и не реагирует на текущие возникающие проблемы и разногласия. 9. Любые материалы, которые мы приобретали сами, заранее объявлялись "плохими". Плинтуса? Плохие. Молдинги? Плохие. Розетки? Даже они кривые. Единственное, что было "хорошим" — это работы и их выровненные стены. Странно… Как минимум 10.Чистовые материалы приобретались нами самостоятельно. Часть черновых тоже ( потому как разница в цене с предложенным от поставщика ощутима). Ни разу нам не пошли на встречу чтобы принять доставку. При том что естественно никто не просил смотреть качество доставленного и отвечать за него, вскрывать коробки и т д. Просили просто принять. Ответ один: ваши материалы - ваша ответственность. На предложение заказать самим но у другого поставщика ( где дешевле) , чтоб было удобнее обговорить доставку- тоже отказ. В результате десятки поездок просто встретить груз, отвлечение от работы, нервы и недовольство. Хотелось найти компромисс и понимание, но не получилось и тут Еще из разряда удивлений: Может случиться так, что в вашей квартире будут жить рабочие: есть, пить, спать, курить, сушить носочки и т д. Вы будете много раз писать о том, что курить в квартире и разводить грязь не нужно, но меняться ничего не будет… При этом разрешение на проживание в вашей квартире никто не спросит… просто факт. Я, кстати, даже не ругалась по этому поводу. Просто спросила, почему это решено без моего ведома. Но ответа не получила… Про технадзор ( который вроде как есть в организации) обсуждать не буду. Либо в нашей квартире его не было, либо им завязывали глаза) Итог: Если вы готовы постоянно приезжать на объект, контролировать каждый этап, перепроверять сметы, подбирать и заказывать материалы самостоятельно, придумывать все технические решения, находить разных специалистов для разных работ и терпеливо относиться к бесконечным переделкам , и при этом вы эмоционально стабильны ( занимаетесь дыхательными практиками, чтоб не разговаривать нецензурной бранью)— тогда, возможно, в финале вы получите вполне приличный результат. Мы получили не смотря ни на что) Обязана отметить из плюсов , что ребята не отказываются переделывать, принимают все замечания. Но это очень долго и нервно. По срокам заканчиваем с задержкой 3 месяца из которых 2 составляют вялотекущие переделки. Мы как заказчики- это мечта всех компаний, оказывающих услуги. Претензии не предъявляли, платили в срок, материалы привозили в срок, с угломерами и лампами Лосева не ходили ( и зря), под руку не комментировали, не настаивали ни на чем , подписывали все в срок, даже не поругались ни разу почти до конца. Но нервов потеряли… В конце ,после многочисленных попыток договориться все быстрее закончить и уйти, написала претензию на пени за задержку. Целью ее ( в первую очередь) было ускорить процесс и хоть немного заставить руководство реагировать на недовольство клиента. Естественно , как и ожидала, получила реакцию непринятия и несогласия с пояснениями, что все работы продлялись доп соглашениям ) Конечно, я могу пойти в суд и отсудить неустойку. Это все реально и нарушение сроков можно доказать. Только мне очень нервов своих жаль и времени. Поэтому я пока не решила, хочу ли портить карму и быть победителем , или пусть будет очередной опыт за деньги и спокойная жизнь) Резюме: приятный молодой человек Константин создал компанию. Но в этом бизнесе короля делает свита и …довольные благодарные клиенты . Это сфера услуг. А при отсутствии правильных специалистов на местах и правильных коммуникаций, в т ч прораб/ клиент, никакой руководитель на этапе промоушена не вывезет. Рекомендовать компанию знакомым и друзьям по итогу теперь конечно не буду. Хотя о компании в целом я и не сужу, она не маленькая. Это отзыв о моем частном опыте с конкретным прорабом, конкретной бригадой и ощущениями от взаимного общения. Желаю всем добра. И берегите свою нервную систему.
Inmyroom
Москва • Магазин мебели
Сохранить
Апрель 2025
Заказала светильник, не дешевый между прочим, а прислали, судя по всему, выставочный образец — весь кривой, с царапинами и повреждениями. Качество просто отвратительное! Но самое неприятное — это отношение магазина к проблеме. На мои претензии ответили, что «надо было проверять при экспедиторе». Однако: 1) При оформлении заказа нигде не указано, что нужно вскрывать и проверять посылку в момент доставки 2) Курьер даже не предложил осмотреть товар
Мультимаркет света Сонекс
Москва • Светильники
Сохранить
Январь 2025
Большой выбор светильников на любой вкус / стиль / бюджет. Консультанты помогают и в подборе и по всем вопросам)
TS Fitness
Москва • Стретчинг
Сохранить
Сентябрь 2024
Очень уютная студия, с профессиональными тренерами. Много программ на выбор — от функциональных тренировок и бокса до йоги и медитаций. Особенно нравится панорамное остекленение в основном зале — тренировки на закате волшебные 🩵
Магадан
Москва • Ресторан
Сохранить
Апрель 2023
Посетили ресторан "Магадан" на Ильинке с семьей и остались очень довольными. Все блюда, которые мы заказали, были очень вкусные, особенно рекомендую паэлью "паоло коэльо", чёрное ризотто и эклеры! Атмосфера в ресторане очень уютная, есть живая музыка и хорошее качество звука. К тому же, место новое, поэтому не так много посетителей, как в других ресторанах сети. В целом, я бы порекомендовала этот ресторан для приятного ужина или обеда с друзьями и семьей.
Fix-me
Москва • Ремонт телефонов
Сохранить
Январь 2021
Быстро и качественно починили macbook air. Мне было необходимо заменить аккумулятор, боялась, что не окажется оригинальных деталей, но у ребят есть буквально все :) Провели диагностику, пофоткали мне все внутри, нареканий к сервису никаких. Очень удобно, что есть бот, который информирует о статусе (состоянии) ремонта, хотя ребята все равно сами звонят дополнительно Делаю у них ремонт не первый раз) Договор CH54896