Кофе. Есть
Июль 2023 •
1
В последнее время уровень обслуживания на катастрофически низком уровне. Буквально только что позвонила, сделала заказ, дважды повторила сотруднику все блюда, получила подтверждение, что он принят Прихожу за едой, оказывается, заказ не принят Попросили подождать буквально 5 минут и все будет, на что я отказалась , потому что уже не было времени, да и сам подход отбил все желание Также сегодня в обед делала заказ, сказали , все будет готово через 15 мин, я пришла через 25 и еще 10 мин ждала Тоже так себе, если Вы не владеете информацией по загруженности кухни, зачем озвучивать некорректное время? Неоднократно в блюдах, заявленных как вегетарианские, попадалось мясо, возвращала еду Приложение работает через раз, до 9 утра в нем вообще невозможно сделать заказ, глючит постоянно, не даёт делать заказ, очень долго загружается Очень неудобно, что в описании блюд в основном отсутствует состав По телефону иногда не дозвониться, не берут трубку, не перезванивают Как-то оформляла самовывоз по телефону, мне его подтвердили, прихожу за едой, слышу от персонала, что ой, извините, у нас телефон не работает, заказ принять не смогли Вопрос, как же я тогда дозвонилась и получила подтверждение от девушки, что заказ в работе? Однажды вечером, за ужином, с удивлением наблюдала, как ребята официанты курили прям за стойкой вайп... Это нормально? По качеству еды в последнее время тоже есть вопросы Часто беру с собой, лапша периодически просто плавает в соусе, его сливать нужно, это вообще что такое? Еда порой пересоленная, или пережаренная (овощи) Просьба провести работу с персоналом Благодарю