Большая тесная столовая, некорректное меню, многие позиции отсутствуют. На сайте блюда выглядят лучше. Мясо есть можно, но салат и овощи гриль не понравились. Когда много посетителей - на входе столпотворение не пройти, может возникнуть давка. Гардероб где-то в подвале, неудобно.
Отель расположен рядом с аэропортом, время в пути 15-20 минут. Около отеля ничего нет, пустырь, до центральной дороги далеко. Выбраться в город можно только на такси или минивэн из отеля (5$ до Наама бэй). Заселили сразу по приезду около 12-00 часов, все номера с видом на море. Мебель старая, но некритично, кондиционер работает тихо, несколько режимов, большая лоджия, в номере все есть. Сам отель сильно изношен, былое величие Шератона в далеком прошлом, туристы располагаются только в основном здании, остальное не используется, много территории пустует. Основной ресторан небольшой, но мест хватает всем, очередей не было. Пища вкусная, готовят хорошо, без изысков. В барах алкоголь местный, пиво разливное и в бутылках, готовят разные коктейли. Весь персонал отеля доброжелателен, все стараются тебе угодить, помочь. Чаевые никто не выпрашивал, но многие спрашивали шоколад, в частности "Алёнку". Пляж огромный, большие высокие зонты, лежаки старые деревянные, но на них хорошие толстые матрасы. И самая главная достопримечательность отеля - РИФ. По мне, так это лучший риф в Шарме. Очень разнообразный, цветной, оптимальная глубина, много рыб. Пантон короткий, плавать разрешают куда хочешь, только подпиши бумагу. Имеется хорошая песчаная лагуна для купания детей. В западной части пляжа расположен дайвинг-центр, погружения, морские прогулки, экскурсии. В конце октября было много иностранцев (70%), отношение персонала ко всем одинаковое. Анимация не о чем, развлекают сами себя. Имеются 2 ресторана а-ля карта, если по бесплатному меню, то делать там нечего, большой выбор блюд только за плату. В общем отель предназначен для тихого спокойного отдыха, твердая четверка.
Отличный график работы, хорошее отношение к клиентам, все разъяснят. Быстро и четко все делают. Обращался два раза - все хорошо, проблем никаких нет. Работает обратная связь.