Центр лазерной микрохирургии глаза
Июнь 2023 •
1
Пыталась записаться на диагностическое обследование. После ожидания более 10 минут, когда ответит оператор, ближайшее время было предложено на конец июля. Т.е. ожидать обследования с момента записи – более месяца. Оператор предложила день и время в июле, которое не подходит. На вопрос, возможно ли записаться на другой день, ответила, что больше записи на июль нет, а запись на август ещё не открыта. Возможно, запись на август будет в конце недели. Предложила периодически позванивать, чтобы узнать, появилась запись на август или нет. По всей видимости, у клиники от клиентов отбоя нет, раз клиника позволяет себе в лице операторов говорить: «Не нравится – выбирайте другую клинику» и: «У нас очень много приезжих, поэтому всё расписано». Это то самое, что ты хочешь услышать, когда обращаешься за услугой в какую-либо организацию. Просто, два предложения - в яблочко. Перевожу: Ты местный – постой в сторонке, а лучше – больше к нам не обращайся. Возможно, в этой клинике чудо-врачи и самое современное высокотехнологичное оборудование, но мне этого не узнать. Потому как на этапе попытки записаться на диагностическое обследование желание попасть на приём пропало. Введите предварительную запись. Это не моя проблема, что ваша клиника так ограничена в возможности записывать на более продолжительный период, это ваша техническая и организационная недоработка. Неудобно каждый день слушать по 10 минут (а то и более) мелодию, чтобы узнать, что запись ещё не началась.