Провожу много интервью, посленднее время транскрибирую тольк существенно ниже других сервисов на рынке, имеющих хоть какой-то пользовательский интерфейс, из плюсов редактировать неточности можно прямо в сервисе переслушивая сомнительный кусок интервью. Поддержка отвечает день-в-день