Который раз прихожу в данный офис банка.
Во-первых, он один в городе, в связи с чем, очередь тут составляет 10-20 человек в среднем, время ожидания 1-2 часа, так как из 7 окон, «работаю» 3-4… либо сотрудников не хватает, либо они считают, что нагрузка на офис небольшая…
Терминал не работает, талоны не выдаются, все стоят в «живой очереди».
Во-вторых, присаживаясь к сотруднику, ощущаешь себя на совещании, где покорно ожидающих своей очереди граждане, нервно дышат в спину. Куча навязанных «по скрипту» услуг, от которых устаешь отказываться, при этом, твой вопрос не всегда решается в нужном для клиента ключе.
В-третьих, после каждого клиента, сотрудники, которых и так тут раз, два… уходят в «подсобку» на 20-30 минут.. а очередь растет.
The база
Май 2024 •
5
Была в салоне впервые. Понравилось все, начиная с записи на сеанс, заканчивая коррекцией. Стиль и современность студии потрясает, для любителей искусства- самое то) Мастер Александр - профессионал: работает быстро, аккуратно, безопасно! Может выполнить как готовую работу, так и подберет и создаст лично для вас неповторимый эскиз.
Короче, я влюбилась. Спасибо вам за работу, ребят🫶🏻
Эстетика
Апрель 2024 •
5
Могу сказать с уверенностью-это лучший салон в городе! Начиная с общения при заказе, заканчивая выполненной работой. Внимательные, отзывчивые сотрудники, а главное все так СТИЛЬНО и СО ВКУСОМ! Полное соответствие названию «Эстетика». Отдельную благодарность выражаю Руководителю Анастасии-это тот человек, который действительно находится на своем месте. Я восхищаюсь вашими работами, Вашим управлением и салоном в целом, к вам действительно хочется возвращаться (что я теперь и буду делать).Желаю вам больших успехов 🤍!
P.S. Мужчинам хочу сказать, что больше не нужно ломать голову над тем, какие цветы подарить своей любимой… здесь, для вас подберут то, что точно вскружит голову любой девушке…
Smōkinĝ Shop
Февраль 2024 •
5
Большой ассортимент, приятный и клиентоориентированный персонал. Отличные цены, соблюдение законности, несовершеннолетним точно не продадут.
Горздрав
Май 2023 •
1
Много лет пользуюсь услугами данной сети, но ситуация, произошедшая на днях полностью испортило все впечатление от сего заведения. Так вот- сотрудница данного учреждения ( иначе я назвать ее не могу) устроила скандал со слезами из за того, что я потребовала пробить товар по цене, указанной на упаковке, вместо той цены, которую она посчитала ( цена на товаре составляя около 160 рублей, а пробила она за 400 рублей). Вместо того, чтобы решить этот вопрос, женщина повысила голос, начала плакать крокодилами слезами, уверяя, что это не ее проблема и она « только пробивает товар» заставляя явиться 10 мая в 9 утра и « разбираться с человеком, который расставляет ценники»… этот цирк длился длительное время, не оставив сил ни у одного участника сего представления… закончилось все тем, что товар был забран по цене, указанной этим «сотрудником». Прошу руководителя сети провести проверку по данному факту и обучить сотрудников общению с покупателями, а также изучить ФЗ « о защите прав потребителей».
Am. happy
Январь 2023 •
5
Лучший салон города Москвы, все мастера лапочки, умнички, работы чистейшие, палитра невероятного объема. В целом о салоне: удобно, стильно, красиво, уютно! Люблю и ценю❤️