Пользуюсь с 2018 года, не очень часто, но лично у меня за это время никаких проблем не было. Когда просил лучше упаковать - упаковывали, на вопросы отвечали, скидки делали (продлевали действие промокодов). В общем и целом мне все нравится.
Из пожеланий, наверное стоило бы вернуть возможность не платить за пару лишних грамм, как это было раньше. Понятно почему это убрали сейчас, но на мой взгляд клиенты этот жест оценят.
Фото последней посылки прикладываю. Очень аккуратно упаковано, толстый картон, внутри подложен амортизатор.