Анастасия Тюмнева
4
0
подписчиков
1
подписка
25,4к
просмотров
Хорошее семейное кафе, крутой интерьер, есть детская зона, еда вкусная, вернулись на завтрак, завтрак тоже понравился, хорошее место, вернемся еще когда будем в Рязани.
Замечательная уютная студия, с заботливыми и внимательными мастерами, спасибо мастеру Яне, результат от процедур супер, всегда очень приятно приходить к вам! И спасибо за подарочек на новый год, очень приятно❤️
Заехали 15.07.23 в апарт-отель в Окской жемчужине, номер студия с кухней, и это полное разочарование, номер грязный, везде волосы, в холодильнике еда от предыдущих гостей, в раковине грязь, полотенец нет, висит только одно грязное, обратились на ресепшн, сказали все решат, ушли в аквапарк, вернулись в номер в 21:00 номер так и не убран, полотенец нет, обратились повторно на ресепшн, девушка с ресепшн позвонила кому-то, сказали полотенец нет, но пообещала найти полотенца в основном отеле, слава богу полотенца принесла через 10 минут уборщица, которая заступила в ночную смену, и любезно согласилась протереть нам пол. Тк полотенца теперь у нас были, нам удалось помыться, но тут нас поджидала новая порция разочарования, вода жутко пахла железом, но это пол беды, фен не работает!!! Вообщем это полное разочарование, которое совершенно не стоит таких денег, желания вернуться сюда отпало совершенно, хотя отдыхаем здесь не первый раз, до этого были почти 2 года назад в основном отеле, и нам тогда очень понравилось.
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала доставку, доставка между прочим платная, не положили 2 пачки креветок, позвонила сразу же на горячую линию, сказали со мной свяжутся, к обеду следующего дня со мной так никто и не связался, звоню снова, сотрудник горячей линии спустя 15 мин ожидания сообщает что мне нужно подъехать в магазин для возврата денег, говорю что мне это не удобно и прошу чтоб либо доставили недовоз креветок, тк они мне нужны, либо вернули денежные средства на карту с которой оплачивалась покупка, и прошу связаться со мной для решения этого вопроса, прошло еще 2 дня со мной так никто и не связался. Я считаю это безобразное отношение к вашим покупателям. Я считаю что косяки сотрудников должны решать сами сотрудники, а тут
полная безответственность.