Invitro
Март 2021 •
1
Этот отзыв больше для руководства данной организации. У Вас замечательные компания, красивое описание на сайте, есть замечательный персонал, можно писать много…. Не хотел писать данный отзыв, но…. Неужели с 1995 года, а это год основания вашей компании, вы так и не научились подбирать, обучать персонал? Ваши сотрудники не отвечают за свои действия и просто забивают на ваших клиентов. Зачем делать телефон горячей линии и набирать сотрудников которые не справляются со своей работой? Зачем обещать людям, если обещание это просто слова ваших сотрудников? Зачем принимать претезию и присваивать ей номер, обещать связаться и ответить на нее, и не делать этого? Как вообще можно потерять анализы и не сообщить об этом человеку? Обещать перезвонить в течении двух часов, это значит взять и перезвонить и сообщить любой результат, даже сказать что ещё нет информации. При личном визите, предложить человеку прийти позже, пока будет выяснятся сложившаяся ситуация, но оказывается ее можно решить за 10 минут. Вашим сотрудникам нужно объяснять, что вопросы можно решать по телефону и не ждать ответа на письмо. Что значит скажите ему, что анализ взят не правильно и верните если хочет деньги? Ваши сотрудники элементарного не знают, как вести себя при клиенте. Обращаться сюда или нет, этот отзыв не об этом, решает каждый для себя.
Ретро
Январь 2021 •
5
Что удивило, так это чисто и все аккуратно, накидки на сиденья, все лежит по полкам ,а не валяется. Визитом вообще доволен, сделали не на скорость, а на качество.