Ника Зорова
6
0
подписчиков
1
подписка
64,5к
просмотров
17 марта вечером привела собаку на узи брюшной полости. Поставили воспаление мочевого, желчного , увеличение печени и тд. Сказали срочно нужно спасать собаку - капельницы нужны. Я конечно с перепугу на все согласилась, протокол узи на руки не выдали - сказали завтра, когда приведете собаку на капельницу. Ходили 2 дня, после второй капельницы собаке стало хуже - еле ходила. Кровь не брали, хотя я настаивала на информации почему не делаем анализ крови. Утром второго дня приведя собаку на капельницу, я запросила протокол, объяснив что у меня должны храниться все документы и я хочу с ним ознакомиться (изначально врач была Ксения Андреевна). Мне сказали, что протокола нет ни на ресепшен, ни в мед карте животного, а мой доктор выходная. Я сказала что это документ и мало ли я потеряю собаку - и пойду в суд или будут другие разбирательства, мне нужен протокол. Мне сказали, что выдадут его после капельницы. Я пришла за собакой - прождала 20 минут и мне выдали протокол со словами: " Больше к нам не приходите. После вашей утренней речи с требованиями протокола мы отказываемся вас обслуживать - это распоряжение начальства". Шок контент! Ставят мне жуткие диагнозы, говорят, что собаку нужно спасать, я оплачиваю все процедуры, прихожу вовремя каждый день, и моему питомцу отказывают в обслуживании из-за того что я запросила оплаченный и положенный мне протокол обследования УЗИ. Возможно это биполярное расстройство, конечно. Но я ожидала какого-то диалога от руководства клиники, так как ничего незаконного я не просила и конфликтов не устраивала- как оказалось зря. Я не поленюсь и буду разбираться в этой ситуации. С питомцем все отлично - поехали этим же вечером в другую клинику - где ВРАЧ взял кровь, померил температуру и выяснил причину недомогания. Проходим лечение БЕЗ КАПЕЛЬНИЦ, собака заметно отживела.
Подход к клиентам, атмосфера, грамотные пояснения и комментарии, качество оказания услуг, эффективность массажа, помощь в подборе дальнейших упражнений, отзывчивость и внимание
В целом не любитель продукции этого заведения. Но сегодня решилась попробовать котлеты по киевски, и это было зря. Продавец, конечно предупредила, что они со вчерашнего вечера, но ощущение было такое что с прошлого года. Толстая хлебная планировка, разваливалась на пути в рот и была по вкусу как старый хлеб.
Очень классное, атмосферное место энтузиастов👍 хожу на бачату больше года и буду продолдать❤️
Очень нравится школа, посещаемых занятия с удовольствием! Преподаватели отличные, ребёнок в восторге!
Снаружи магазин, волшебной сказки, ребёнок туда просто затащил.
Внутри, такая себе атмосфера обычного магазина у дома. Ничего необычного, мармелад, шоколад, монпасье...
Отличный персонал УЗИ, приветливые и доброжелательны. Не усложняет бюррократией и идут на встречу) также хорошие врачи. А вот регистратор странная, сказала в следующий приём по факту сходите на УЗИ. Как потом выяснилось, нужно было записываться.
Стакан для чая был грязный. В меню указан чайник, по факту чай дали в одном стакане. Салат цезарь холодный, как будто ему 3дня. Единственное что порадовало это сырный пончик-сладкое пироженное. Больше не придём. Причём на Пр-т жукова все очень понравилось. 🤷
Хорошая клиника! Грамотные специалисты и вежливый персонал!
