Ирина Т.
3
0
подписчиков
0
подписок
387,6к
просмотров
Не первый раз прлтзкюсь услугами этого офиса и очень довольна. Особую благодарность хочется выразить Менеджеру Светлане Авериной .
Каждый раз когда покурали тур , она всегда осень внимательно относилась к нашим запросам и очень индивидуально подходила к нашим пожеланиям . Во всех сложных ситуациях Светлана предлагала нам решение и мы не разу не пожалели что выбрали тур именно там!
Очень редко можно встретить таких отвественных и профессиональных сотрудников! Поэтому и в слелкющий раз вернемся за покупкой сюда !
Вчера ввзвала такси, стояла с вещами. Все руки заняты. Попросила открыть багажник. Таксист не вышел. Скащал сами открывайте , а нп ноавится вызывайте другую машину))))
После этого заарыл поездку и уехал .
Вызвала второе такси , снова приехал мигрант,
улыбаясь попросила открыть багажник.
Также отказался . Я спросила - он что у вас занят?
Нет говорит, если вам надо сами отарывайте,
Вот такой сервис : в мороз с зампршими руками, с вещами , КАК ОТКРЫТЬ ?
Он также сказал чтт не выйдет из машины и не отароет багажник !)))
Вообщем уехала я на третьем такси, водителюуже смс написала что я с вещами и спросила откроет ли он багажник)))
Он удивился. Рассказала ему истроию двух вызовов . Он удивился и посоветовал написать в тех поддержку.
И вот тут главное разочарование: отвечали долго в течении 1,5 часов , и переписываясь с ними я больше времени потеряла чем пользы получила !
Одни формальные извенения , даже леньги за отмененную поездку не вернули до сих пор.
Раньше хотя бы предлогали компенсационную поездку, а тут и после моих слов об этом не предложили .
Хотя это самая малость за потерянное время в ожидании машины и в общении с бесполезной поддержкой!
Вообшем экономят, сервис ноль, себя не уважают так хотя б клиентов ценили .
Дело не в бесплатной поездке -я постоянный клиент , а в отношении.