polina-yuryeva
8
1
подписчик
2
подписки
231,3к
просмотров
Крайне не рекомендую что-то покупать в Шатуре. Компания абсолютно не гибкая и не клиентоориентированная.
В интернет-магазине заказала шкаф. Менеджер позвонил, уточнил наименование товара, присвоил номер.
Шкаф доставили, но сборщик собрать его не смог. Сказал, что мало места и вряд ли сможет его установить. Крутил, вертел, собрал, но поставить на нужное место не смог.
Когда обратилась в магазин с данным кейсом, то на меня начал наезжать и кричать менеджер Игорь (в подобном тоне со мной еще никогда сотрудники компании так не разговаривали). Компания утверждает, что я была обязана сообщить об архитектурных особенностях. В то время, как менеджер интернет-магазина Игорь никакие дополнительные вопросы не задавал. Откуда я должна была знать, что им требуется определенные габариты комнаты? Мне вообще всё равно, как и где будут собирать шкаф. Мне, как клиенту важно, чтобы шкаф стоял и функционировал. Я сказала Шатуре, что давайте искать пути решения. Они отклоняют все варианты, альтернативы не предлагают. Утверждают, что раз вы его уже собрали, то забирать не будут. В итоге лежат эти "дрова", забирать отказываются, деньги не возвращают. Видимо, нас ждет судебное разбирательство.
Будущие покупатели, не надо обращаться в этот магазин. Лучше идти к их конкурентам! Не тратьте в Шатуре свои деньги, время и нервы.
Очень понравился отель. Очень просторные номера. В номере есть все необходимое (кроме зубных принадлежностей). Уборка каж дый день.
Номер современный.
Бронировала через Тинькофф/островок и там писали, что еще потребуется заплатить туристический налог. По факту с нас ничего не брали.
Персонал приветливый и адекватный.
У нас еще были включены завтраки - они очень хорошие. Большой выбор. Шведских стол как во все включено в Турции и Египте.
В целом отель хороший, но номера маленькие. В букинге и на островке сфоткано так, будто номера большие, а по факту нет. Завтраки не очень. Уборка каждый день, персональный хороший.
В целом нормально. Но паста будто недоваренная, объем коктейлей и блюд маленький за те цены, что предлагают. В заведении очень тесно.
Рекомендую им поработать над меню…
В целом все хорошо, но в счет включили воду, которую не заказывали + накинули в счет сервис. Когда мы стали задавать вопросы и возмущаться, то сотрудники пошли и всё пересчитали.
Для информации: за воду в счет накинули порядка 600 руб….
Приятная место. Не накидывают сервис в счет и лишнее тоже не добавляют (то чего не заказывал). Вкусно кормят, порции большие. Приятная и адекватное отношение. + дали фисташковую пахлаву в подарок. Есть wifi. Коктейли делать не умеют (вместо мохито, одна сода).
Если не хотите услышать агрессию в своей адрес, то настоятельно не рекомендую сюда заходить!
Та самая владелица оскорбляет гостей словами, что все девушки легкого поведения (если писать мягко) едут из России и Казахстана.
Далее показала на нас туристов.
Настроение и первое впечатление испорчено об отпуске в этом городе.
Отель классный. Все понравилось, но ресторан очень дорогой!
