Дарья У.
5
2
подписчика
0
подписок
23,8к
просмотров
Негативный отзыв на Эль Плаза
Крайне разочарованы организацией работы в Эль Плаза. Решили заказать кухонный гарнитур, пришли в салон, где нам предложили внести предоплату (5000 рублей), чтобы зафиксировать скидку до окончания ремонта в их магазине. Менеджер уверял, что после завершения ремонта условия сохранятся, и мы сможем оформить заказ.
Когда наша квартира была готова для заезда, мы связались с менеджером, чтобы вызвать замерщика. Нас кормили обещаниями, но замерщика мы так и не дождались – неделю ждали звонка, а в итоге просто игнор. На все наши попытки связаться с менеджером был один ответ: «Я оставлю заявку».
В итоге, разочаровавшись в таком “сервисе”, приехали в салон, чтобы вернуть свои деньги. И тут началось самое интересное: сотрудники отказались возвращать предоплату, заявив, что деньги мы передавали лично менеджеру, а значит, разбираться должны с ним. Более того, нам хамили, обвиняли, что мы якобы не сюда должны были ехать , а с менеджером созваниваться.
Сотрудники ведут себя непрофессионально, работают по принципу «как вытянуть с клиента деньги и исчезнуть». Абсолютно не рекомендуем обращаться в Эль Плаза – сэкономите время, нервы и деньги!
Уважаемые покупатели.
Не рекомендую обращаться в данную компанию и повторять нашу ошибку.
Мы с мужем присмотрели кухню, внесли предоплату , чтобы зафиксировать договоренности по цене до окончания нашего ремонта, на тот момент у них действовала акция. В момент, когда ремонт был закончен, мы обозначили это менеджеру. Менеджер создал заявку на выезд замерщика, прошла неделя — звонка от замерщика не поступило.
Приехали на торговую точку, чтобы забрать предоплату, но и тут возникло много вопросов « Ваш менеджер сегодня не работает, а денег у нас нет» на вопрос «я передавал деньги компании, а не менеджеру, так где деньги?» ответить так никто и не смог. Далее начались звонки управляющей, которая пыталась дозвониться до менеджера. Далее , сотрудницы начали хамить и говорить, что мы должны позвонить менеджеру.
26 октября вместе с мужем зашли в салон с просьбой починить дужку на очках. К нам сразу подошла специалист Виктория, которая в течение нескольких минут устранила все недостатки. Весь процесс сопровождался вежливым и внимательным отношением. В салоне царит приятная атмосфера, а сотрудники оставляют исключительно позитивное впечатление.
2 апреля 2024г. я посетила студию по окрашиваю волос «Бережно» для процедуры 'выход из черного' у Екатерины Артамоновой, и осталась в восторге от полученного результата. Екатерина не только проявила аккуратность в работе, но и отличилась своей обходительностью и вниманием к деталям. Студия, где проводилась процедура, поразила меня своей атмосферой: здесь царит дружелюбие и каждый клиент чувствует себя особенным.
Особенно хочется отметить, что Екатерина помогла мне в выборе средств по уходу за волосами, предложив продукты, которые подходят для моего типа волос. Также она показала, как правильно укладывать волосы на брашинг, что позволило мне почувствовать и себя профессионалом по волосам 😍
Я безусловно рекомендую Екатерину как высококлассного специалиста, способного творить чудеса с волосами и создавать неповторимый образ для каждого клиента!"
Приехали в Мамино начитавшись положительных отзывов. Один из официантов первого этаже проводил нас до свободного столика на 2 этаже, и дальше общение с официантами закончилось. 10 минут мы подавали сигналы официанту, что готовы сделать заказ, но нас игнорировали при условии того, что 2 этаже не был полностью заполнен. Отвратительное качество обслуживания. Дата посещения 11.08.23.
Посещала салон на Ярослава Гашека 05.08.23. Брала 2 зоны: глубокое бикини и ноги. Мастер порекомендовал использовать на ногах обычный воск, согласилась. По болевым ощущениям было все, как обычно. Когда приехала домой начали болеть ноги, пошло покраснение, как показалось с первого раза. В итоге- содрали кожу вместе с волосами. Вечером написала в Вотапп, обратилась со своей проблемой, но меня в ответ проигнорировали.
Все положительные отзывы о данной конторе явно заказные.
Моя история , связанная с данным центром началась еще в январе 2022, когда зацепила ковид. Сотрудники контактного центра кормили завтраками о том, что врач приедет или сегодня до 23:00 или завтра. В итоге, на протяжении 4 месяцев болезни ковидом, а далее осложнений после него никто из Полиса не приезжал, не звонил и тд.
История повторилась и сегодня.
Через службу 122 была оставлена заявка на вызов врача на дом. Оборвала утром все телефоны колл-центра. Поговорила с Олегом, Мариной, Еленой и все говорят разные вещи. Олег утверждает , что врач точно приедет сегодня. Елена в принципе не знает когда приедет, а Марина сказала может сегодня, а может и не сегодня, потому что много людей болеет.