Омутня
Март 2025 •
5
Уважаемые гости, благодарим вас за оставленные отзывы как положительные так и отрицательные. Благодаря вам мы становимся лучше и исправляем указанные недочеты. В связи с этим хотим прокомментировать негативные отзывы по порядку. И большая просьба сообщать лично сразу на месте, чтобы мы могли оперативно отреагировать. Мы всегда на стороне наших гостей. Отзыв от Анны П 10 августа 2024: 1. Доставка вещей у нас всегда бесплатно. Сделан выговор персоналу. 2. Парковка городская, к нам отношения не имеет. 3. Доставка на катере теперь будет бесплатно. 4. Персонал обязан быть на обслуживающем месте, как в любой гостинице. Следить за безопасностью отдыхающих людей, учитывая что база находится на большой воде- водохранилище и имеются лодки, катера, катамараны, каяки, сапы, снегоходы, квадроциклы, бензин и газ. Следить за тем, чтобы гости одевали спасательные жилеты и не заходили на глубину в пьяном виде. Следить за камином и открытым огнем. Топить для гостей баню на дровах. Убирать территорию и дом. 5. По поводу девушки в лифчике ( спортивном топе)- сделан выговор. 6. На территории только один большой двух этажный дом из бруса для наших гостей. В доме постелили новые полы, сделан капитальный ремонт санузла. Весной-летом 2025 года будет полностью новая кухня. На втором этаже во всех спальнях уже установлены новые кровати и новые матрасы с подушками. Остальные дома это -домик персонала ( построен в 2023 году) и баня из бруса. 7. Одеяла размером 175 см на 215 см , но учитывая ваш отзыв будут докуплены ещё. 8. За чистотой помпы будут теперь следить внимательнее. Поставим на особый контроль. 9. Куплена новая морозилка для мяса 10. Особое внимание хотим уделить пункту о том что персонал заходит ночью в дом пока гости спят. Нам нужны доказательства. И почему никто не сообщил нам об этом? Чтобы мы могли разобраться с этим сразу на месте. Теперь в целях безопасности гостей, а так же для защиты нашей репутации, установлены видеокамеры. 11. Как в любой гостинице у нас есть время заезда и выезда гостей. ( Заезд в 14.00, выезд в 11.00 ). Часто мы идём на встречу и бесплатно делаем поздний выезд, если есть такая возможность и в этот день нет заезда. И даже если в этот день есть заезд, мы сообщаем об этом и предупреждаем, что персоналу нужно будет убраться в доме для подготовки к новому заезду. Отзыв от Юрия Ильясова 28 августа 2024 года: 1. Петухов и коз больше нет и не будет. 2. Гости находятся на базе отдыха одни, без других гостей. Так как сдаётся только один дом. Вы снимаете целиком базу отдыха вместе с небольшим пляжем, шезлонгами и собственным причалом, с большой беседкой на 12 человек, баней, мангалом, костровой чашей, катамаранами, каяками, сапами, лодками, волейбольной площадкой и никого кроме вас и персонала на базе нет. Ближайшие базы отдыха находятся в отдалении 1,5 километров. По поводу персонала прокомментировано выше.