Кристина К.
7
1
подписчик
0
подписок
114,7к
просмотров
Уважаемое руководство ресторана, очень прошу обратить ваше внимание на мой отзыв! То качество обслуживания, которое я получила сегодня - непозволительно и недопустимо. 14.12 с мужем зашли пообедать в ресторан. Наша цель - зайти в ресторан, вкусно пообедать и уйти сытыми и довольными. Все очень просто.
1.На входе в заведение нет персонала, в зале тоже отсутствует. Своими силами с помощью таких же гостей находим свободный столик. Уверена, не мне вам объяснять, как должно быть на первом этапе, когда гость только попадает в ресторан.
2. 15 минут и 3 моих просьбы официанту убрать столик обошлись мне нулевым вниманием и таким же действием. Попросила выйти администратора и объяснится.
3. Еще 10 минут и администратор Елена изволила придти, посуду со стола убрали, но видимо не посчитали нужным протереть стол и взять заказ! 25 минут в никуда и заказ до сих пор не оформлен.
4. Администратор Елена вела себя максимально неподобающе лицу заведения, делала вид, что все это нормально, считает, что доброжелательно относится к гостям и проявлять инициативу в решении ситуации - не ее забота. Именно так она и сказала, соответсвенно и делала.
5. Как только я решила зафиксировать себя на камеру, Елена убежала, крича что вызовет полицию, т,к снимать видео/фото в общественных местах нельзя и оказывается, есть на это закон. Вы знаете об этом что то? Я не буду сюда писать сейчас все пункты постановлений и статьи, которые дают мне право делать фото и видео в общественном месте, уверена, вы и без меня эту информацию сможете найти.
6. Абсурд всего этого, увидев ситуацию, пришел ПОВОР, и сам принял заказ, извинился и старался загладить углы. Итак, мы имеем 30 минут времени ожидания, некомпетентных сотрудников в виде официантов и администратора Елены, которая сбежала с диалога и не удосужилась урегулировать конфликт.
7. Сейчас просто не поверите. Но Елена через официанта передала трубку телефона полицейского с которым все же был проведен диалог (хотя это в голове не укладывается уже) и товарищ полицейский не увидел никаких нарушений. К тому же, вероятно, у вас стоят камеры, где видно наше максимально адекватное поведение в заведении, без лишних гуляний по ресторану, крикам и выяснениям!
8. Так вот. Наша цель была зайти и поесть. Увидеть официанта, который бы показал место свободное, убрал столик в максимально быстрое время и принял заказ! А цель персонала то какая?
Добрый день!
Пришла на первое посещение по совету подруги и максимально недовольна результатом.
1. Мастер закончил работу на 10 минут раньше.
2. Массаж был исключительно лица, а не как описано, шеи и зоны плеч.
3. Администратор извинился, но не предложил никаких возможных опций на данное посещение.
Считаю студию не клиентоориентированным, своим знакомым советовать точно не буду и сама не приду больше. Очень жаль.
Огромное спасибо за качественную р аботу.
Массаж очень понравился, направлен на проработку спазмированных зон, расслабление мышц, восстановление.
Я была во многих местах, и здесь очень достойно.
Также, при первом посещении меня опросили на аллергию/болезни и так далее, рассказали, как будет проходить сеанс.
Я довольна. 5 звезд.
Очень довольна и процессом и результатом. Составили грамотный план лечения, не навязывали никаких дополнительных услуг. Обезболивающее отличное, редко когда меня берет с первого раза, здесь все прошло великодепно.
Добрый вечер!
5.05 зашли поужинать в данное заведение. Являемся частым гостем и в целом, все устраивало до сегодняшнего дня.
1. Еда. Заказали дюжину хинкали за посещения (баранина и говядина). Баранины нет практически вообще, говядина была максимально не вкусная, это были самые не вкусные хинкали в жизни.
2. Администратор Оксана не обладает элементарными правилами вежливости, в своей работе не компетентна, а также не знает элементарных внутренних правил компании.
Прошу руководство данного заведения проверить на соответствие с занимаемой должностью администратора Оксану.
Сервис официантов на хорошем уровне, вопросов к девочкам нет.
Отличное место. Очень достойная кухня. Ассортимент порадовал, блюда сытные и красивая подача. У ютная атмосфера.
Замечательно отреставрировали, практически восстановили наполовину! Отколотый передний зуб. Я очень боялась за результат, все таки самая видная при улыбке зона. Но доктор справился превосходно! Высший пилотаж! Спасибо!!
Добрый день!
Сегодня посетили кафе «шоколад» и были удивлены обслуживанием заведения.
1. Несмотря на минимальную загрузку, заказ приняли с третьего раза, когда вызывали официанта самостоятельно.
2. Меню принести обшарпанное, грязное. Уважаемое руководство, стыдно иметь такое меню в кафе в центре Кисловодска с завышенной ценовой политикой.
3. Качество еды. Заказали пиццу BBQ, две пасты и чай. Самое вкусное из этого был чай. Пицца - ингредиенты были максимально простыми и дешевыми, сыр низкого качества, колбаски также. В пасте бекона практически не было. Безвкусное блюдо за 510р.
Хочется, чтобы заведения в центре были более качественные и с отличным обслуживанием.
На 2гис оценка 3.4 - это реальная картина этого заведения.
Посетила салон По рекомендации подруги. Осталась очень довольна и хочется посетить его ещё не раз. Встретила меня администратор Мария - приятная, доброжелательная, улыбчивая девушка. Так же массажист Алексей настоящий мастер своего дела, после сеанса я чувствовала себя невероятно легкой и отдохнувшей!!!
Была на прошлой неделе в салоне у Нины, сделали форму и ламинирование бровей. Прошла неделя, а результат идеальный до сих пор!) Очень довольна, всё на высшем уровне и супер каче ственно, рекомендую. Салон шикарный, персонал приятный, благодарю! Процветания вам💕🕊️