Анна Кирина
7
0
подписчиков
0
подписок
36,6к
просмотров
Ольга потрясающий мастер! Безумна довольна оказанными услугами, а так же сервисом и атмосферой в студии ☺️
Чтобы купить воду или какую-то мелочь нужно пройти весь магазин, так как рядом с кассой входа нет. И вот ты проходишь весь этот лабиринт и попадаешь на вопиющую наглость кассиров, которые разговаривают с тобой не как с клиентом, а как с какой-то вещью!
Не могу сказать что все работники такие, но была в этом магазине два раза и оба раза натыкала ь на таких кассиров.
Отвратительнее обслуживания, чем в ПЭК, вы не встретите.
История: Перевозка трех коробок весом 50 кг из Липецка во Владивосток. Груз забрали с адреса, и на следующий день мне позвонили и сказали: «В связи с тем, что в грузе находится литровое пластиковое ведро меда, мы не сможем отправить его авиа. Приезжайте, вынимайте ведро, и тогда мы отправим».
Посовещавшись с семьей, мы поняли, что никто из нас не сможет доехать в ближайшие дни (собственно, из-за этого мы и заказали забор груза из дома). Я позвонила на горячую линию и узнала, что мне нужно написать заявление о смене транспорта, которое рассмотрят в течение дня. Так я и сделала.
Прошло еще сутки — тишина. Я снова позвонила на горячую линию, и меня заверили, что в течение 10 минут мне ответит специалист Татьяна из Липецка, которая занималась этим вопросом. Но она ответила только через 2 часа, написав на почту о том, что теперь мне нужно заполнить заявление о перемаркировке груза. И что? Правильно! Написав и отправив его, я снова осталась в ожидании.
Так как менеджеру Татьяне я не смогла дозвониться — она просто отказалась со мной разговаривать (так мне передали на горячей линии) — я смогла найти номер ее начальника в Липецке. В итоге мне наконец отправили мой груз.
Итог: в город Владивосток прибыли мои коробки, и здесь их перевесили — они составили 49 кг. И тут незадача: в личном кабинете мне указали, что мой груз весит 102 кг при отправке, а по факту пришло 49 кг! Ничего себе , да? И так как была перемаркировка груза, у меня теперь в личном кабинете висят две неоплаченные заявки: одна на забор груза на 102 кг и вторая на доставку 49 кг груза до Владивостока - при этом это один и тот же груз! Мы согласовывали дату доставки до дома с менеджером из Владивостока, и я попросила исправить ошибку и объединить все в одну заявку, так как мне компания компенсирует данный перевоз. Что я получила? Отказ!
Также мне сообщили, что курьер при доставке груза не выдаст мне чек — за ним мне нужно будет приехать к ним в офис. А зачем тогда вообще курьер, если мне все равно придется к ним приезжать?
На данный момент я так и не получила свой груз, и через 2 дня у меня начнется платное хранение, а в ПЭК до сих пор рассматривают мои заявки…
ПЭК, вы могли отправить 2 из 3 коробок авиа, но решили потерять свои деньги. Да, даже за грузом я уже поеду сама, чтобы забрать чек. Но вы решили заработать, приписав в 2 раза больше кг к весу груза. БРАВО!
Худшая система обслуживания. Все вопросы решает девушка Дарья при входе, которая одновременно слушает вопросы людей пришедших только что и тех которые уже стоят в очереди 2 часа, регистрирует заявления и консультирует параллельно основной костяк очереди. Системы НИКАКОЙ.
Я не являюсь клиентом этого банка и приходила по вопросу о том что они мой номер телефона прикрепили совершенно к чужой карте 🤷🏻♀️
Для этого мне потребовалось придти в банк не единожды, и по телефону оператор и сотрудник банка уверял что они убрали данный номер из системы. Но спустя 2 месяца я снова могу перевести по своему номеру телефона деньги некому Алексею.
Подумайте миллион раз прежде чем стать клиентом данного банка.
И сначала вы отстоите 2 часа очереди и только после этого менеджер Дарья вам сообщит какое заявление от оператора вы должны были предоставить 👍
Пацаны Ваще ребята!
Отличные ребята, быстро переобули машину и качественно сделали развал схождение.
Профессионал своего дела. Учел все пожедания и я вышла счастливая с новой стрижкой ☺️
Заказываю здесь букет не первый раз. Я в полном восторге. Цветы свежие, композиция составлена очень грамотно. Перед отправкой курьером, отправляют видео собранного букета. Курьера отправляют в точно указанный промежуток времен, без задержек.
Спасибо вам 💕
Отличное место.
Персонал, в особенности Дизайнер Артём, очень приветливый и дружелюбный.
Фотографии напечатали хорошего качества, я довольна.