Makeup Kitchen
Ноябрь 2022 •
3
Добрый день! Продукт ещё не провала, обратная связь только по клиентскому сервису, точнее его отсутствию. Изначально напрягло общение через чат при записи, к сожалению, не было никого индивидуального подхода и клиентоориентированности. Ответы казались сухими и односложными, что хотелось посетить вас уже когда-нибудь, а не когда будет удобно. Мы опаздывали, хотя и предупредили об этом, но нас сразу поставили перед фактом о быстрой работе, не соблюдая никаких правил деловой переписки с клиентом. То же самое было и когда мы пришли в студию, нас пристыдили как школьниц за опоздание и всё время подгоняли. Сам мастер Микки классный, только он и вывез всю эту историю. Желание приходить на повторный мастер-класс пропало, потому что сервис и правда очень много решает. Этот сертификат мне подарила подруге на день рождения, чтобы она ушла с хорошим настроением от вас, чего к сожалению, не произошло.