Летела в августе 2024 по маршруту Казань-Белград-Цюрих с пересадкой в 1,5 часа. 1. Задержали на 1 час вылет из Казани. 2. Прилетев в Белград, в транзитной зоне пришлось еще ждать штампа в паспорте, а таких пассажиров,как я, летающих в Европу транзитом, оказалось оооочень много. В итоге за 20 мин до вылета я с 2мя другими пассажирами бежали со всех ног.
3. НО! самое главное, что прилетев в Цюрих, мой багаж не успел прилететь, и даже следующим рейсом. В итоге из +14 в +30 я оказалась в джинсах, кедах, без одежды, нижнего белья и прочего. Нам сказали, что можно купить все необходимое, АирСербия компенсирует. Мы купили нижнее белье, летние брюки и футболку. В итоге багаж прибыл на 3 день, мы его нашли сами, приехав в аэропорт Цюриха. Чемодан был сломан, колесико оторвано.
Март 2025 года! До сих пор компенсацию не выплатили! Пару раз ответили на электронную почту, мол пришлите реквизиты и всё.
Ужасно безответственно. Лететь за 600 евро и получить такую подставу.
Делайте выводы. В этот раз принципиально не лечу Аирсербией, хотя удобнее