Золотой Стандарт
Май 2024 •
1
После обращения в данное место сложилось ощущение, что отзывы пишут сами сотрудники с телефонов клиентов. Возникла необходимость, мама принесла сдать украшение на несколько дней (периодически так делает именно в этом месте на протяжении нескольких лет), обслуживала девушка и уже успела озвучить стоимость украшения, но тут подошёл молодой человек и начал уточнять про модель телефона, убедившись в наличии смартфона он начал просить, чтобы с её телефона оставили отзыв об этом месте. Тк мама не пользуется никакими приложениями доп.приложениями и соц сетями - она отказалась (на что, как бы, имеет полное право. Или я не права?) Вся приветливость молодого человека мигом улетучилась, он сказал "ну спасибо" и отвернулся. После этого и девушка стала менее приветливой, внезапно обнаружила какую-то "деформацию" в украшении, которой не было буквально 5-10 минут назад (и, что самое интересное, данная якобы "деформация" не смущала никого из сотрудников при периодическом обращении на протяжении примерно 2 лет), следовательно стоимость изменилась в меньшую сторону. Т.е. это нормально так работать? Если отказываешься предоставить телефон, чтобы сотрудник написал отзыв, то по умолчанию клиентам начинают пытаться "подгадить" хоть каким-то образом? Такое поведение сотрудников вообще не приемлемо. 29.04.2024 состоялся этот "прекрасный" визит