Вероника Н.
4
0
подписчиков
0
подписок
23,3к
просмотров
Хожу на занятия уже 2 месяца и я в восторге! Прекрасные преподаватели, уютная атмосфера и удобное расписание. Благодарю Ксению за создание этой студии и отдельная благодарность моим любимым преподавателям Анне и Мари. Их занятия всегда в радость🫶🏻
Произошла ужасная ситуация, которая обязана быть освещена в честности для предостережения других.
Маргарита Шаршенова, неквалифицированный, импульсивный, резкий тренер с отсутствием здравого смысла. Впервые посетив стретчинг, выбрав доверять этому фитнес клубу, я получила ужасные увечья в виде кровоподтека, растяжения мышц с лечением длинной в месяц. Маргарита была предупреждена, что я человек абсолютно неподготовленный и по этой же причине я подумала, что тренер не может навредить, ведь знает анатомию тела. Но на очередном упражнении Маргарита решила показать весь свой «профессионализм», в то время, как я была зажата между ней и другой клиенткой, которая тянула меня к себе, в то время как Маргарита со всей силой давила сверху. Я почувствовала резкую боль и вежливо попросила перестать, на что услышала ответ тренера «нет», пока не была доведена до состояния болевого шока. Да, мне оказали первую помощь в виде обезболивающего и аммиака, чтобы я не потеряла сознание. Дальше на ситуацию забили. После моего отзыва скупо извинились. После просьбы о какой-то компенсации, ведь был нарушены права потребителя и УК РФ 238, где положено уголовное наказание за халатное предоставление услуг, мне пообещали заморозить остаток абонемента и руководством предложены тренировки по реабилитации. Также меня обвинили, что я сама виновата ведь подписала согласие в договоре, который я в глаза не видела и виновата в том, что решила доверять их тренеру как профессионалу – огромная ошибка. На данный момент абонемент сгорел, на все мои сообщения от студии один игнор – клиентоориентированность не самая сильная их черта.
