Елена
3
0
подписчиков
0
подписок
15,1к
просмотров
Посещаю данный фитнес-клуб в Одинцово почти два года и последние несколько месяцев ощущение, что у клуба не стало хозяина и как следствие ухудшилось обслуживание/атмосфера в нем. Новые администраторы на ресепшен, по всей видимости не имеют представления как работать в сфере обслуживания, не знают элементарных правил приличия, таких как находится на своем рабочем месте и встречать/провожать клиентов, а уж о таком слове как клиентоориентированность и слыхом не слыхивали! Теперь приходя в фитнес-центр, клиентов встречают не вежливые администраторы (как было раньше), а весело болтающие со своими подружками «администраторы», сидя за столиками для клиентов и бегающие по всему клубу их дети. Дошло до того, что ребятня заходит во время проведения занятий в зал групповых программ, устраивая веселые игрища с визгами и беготней между занимающимися! Печально, что клуб теряет свой статус, становится неприятно туда ходить.
До Вау!Паспорт! посетила две фото-точки. Фото-плачевные! Одно расстройство. Спасибо вам за отличный образ и внимание к клиентам! Буду рекомендовать.