Начну с того что на Титова самый крутой филиал. Из минусов, в мужском туалете постоянно воняет как в школьном. На фенах сэкономили, еле дуют. Сауна еле греет, возможно поэтому там сломали термометр. Остальное пушка! Всё современное.
Персонал отеля оставил худшие впечатления. Уехали с негативом! Ехали тремя семьями. 1. Началось всё с бани. У нас был выход сразу на озеро и это прописано на сайте. Персонал сообщил что вся зона вдоль озера наша с выходом из бани. Мы выходим из бани, а там беседка, отдыхает другая компания. Началась потасовка, люди говорят почему вы тут ходите у нас праздник? А мы знаем что у нас всё схвачено и оплачено. Сообщаем этот момент персоналу отеля, они говорят что с нами свяжутся. Естественно мы со своей стороны продолжаем париться, проходит 25 минут, с нами ни кто не связался и мы продолжаем выходить на озеро через свою зону. Компания с беседки увидев нас снова, создаёт конфликт который перешёл в драку. Пострадала наша и другая сторона. По итогу прошло 2 часа и персонал не смог решить эту проблему, мы постоянно им звонили и требовали урегулирования конфликта по ошибке персонала. Подошла охрана и сказала, выйдите все за пределы отеля и решите проблему. Ну это прямо уровень)))) Я хотел петь в караоке, к сожалению микрофоны не работали, пришёл мастер через 30 минут, тусовался с нами 30 минут, проблему не решил. В общем хорошо время в бане провели. На следующий день мы снова арендовали баню, мы опять переспросили и уточнили что зона в озеро наша? Сказали да! В итоге выход на озеро из бани был закрыт, проблему решили в течение часа, персонал не мог открыть дверь. Далее из бани мы вышли купаться в озере и нас просят покинуть место, т.к. идёт свадьба. Ну сами понимаете, это уже полный трешь. Почему нам не сообщают про эти моменты и за что мы платим деньги? Второй день негатива, с баней закончили. 2. Моя дочь питалась только едой отеля и всю вторую ночь её тошнило, я уже думал скорую вызывать. По итогу персонал отеля в курсе всех своих косяков, я думал нам скидку сделают или комплимент какой-то предложат как это обычно делают в нормальных местах, т.к. отдых не удался. Но увы, перед оплатой всем на это было наплевать. 3. У наших друзей в номере, горничная забрала халат и не проверила в карманах содержимое, там были ключи от машины. Друзья заплатили 8.000руб за такси чтобы им из другого города привезли второй комплект ключей. На след. день отель сказал что ключи нашлись. В качестве извинений и неудобства отель так же отъехал. Такого похабного отношения я ещё не встречал. На следующей неделе со мной связались и сказали что подумают как урегулировать данную проблему и перезвонят на след. день. Прошла еще неделя, со мной так и не связались. Второй семье ни кто не звонил, третей семье привезли ключи, бутылку вина и конька. Всем приятного отдыха :)
Был не один раз. Готовят вкусно, есть интересные блюда. Четыре обстановки по настроению и выбора тусы. Мне нравится центральный зал. Обслуживание хорошее. С парковкой проблем не возникало.
Шикарная баня! Сервис на высоте, за порядком следят. При аренде бани у нас было индивидуальное парение. Классное место для сбора компании. Можно шашлык пожарить.
До пяти звёзд не хватило мелочей. Туалетная бумага жёсткая, тупая экономия в отличии от доп фишек в этой зоне. Из под крана вместо горячей идёт холодная. Полотенца даже бумажные для рук отсутствуют, как и сушилка для рук. Было бы круто добавить нарды, это не плохой маркетинговый ход!
Даю три звезды. Заказал второй раз мидии и попросил соуса побольше,
принесли вообще без соуса. Вытяжку в туалете заклеили, поэтому придётся выбирать романтик или не ходить по большому, потому что вонь останется. Отель устал и необновляется. Видно что экономят на всём. Холодильники как не работали в прошлом году, так и в этом не работают. Комментировать много не буду, смотрите фото.