Ольчик
6
1
подписчик
0
подписок
189,1к
просмотров
Останавливалась в отеле на 3 ночи и, к сожалению, столкнулась с рядом неприятных моментов. Первое, что бросилось в глаза – отсутствие помощи с багажом при заселении. Для отеля, позиционирующего себя как пятизвездочный, это кажется упущением, ведь обычно в заведениях такого уровня багаж сразу забирают и доставляют в номер.
Далее, при бронировании был указан завтрак в формате «шведский стол». Однако, в первое же утро мне сообщили, что шведского стола сегодня нет, предложив взамен кашу, омлет или яичницу. Я выбрала омлет, но спустя значительное время, около 20-25 минут, ко мне подошла сотрудница и сообщила, что повар приготовил яичницу.
В дополнение к этому, мне принесли нарезку из сыров и ветчины, где ветчина выглядела не первой свежести, будучи покрытой пленочкой. После долгого ожидания я все же получила свой омлет, который, к сожалению, оказался подгоревшим и обильно пропитанным маслом.
Зашли покушать в данное заведение, надеясь на приятный вечер, но, увы, ожидания не оправдались. При полной посадке сотрудники, похоже, не справлялись с наплывом гостей; официант очень долго не подходил. Сделали заказ, в который входил салат «с курицей и сыром сулугуни». Увы, сам салат оказался достаточно сухим, а в курице было много жилок, что сильно омрачило впечатление. В какой-то момент я почувствовала во рту странный предмет – кусочек вакуумного пакета. Разумеется, это вызывало недоумение и отвращение. Официант пообещал позвать администратора, но более 15 минут никто не подходил, и мне пришлось напомнить о себе ещё раз. Наконец, когда мы попросили счёт, каково же было наше удивление, когда в нем оказался этот самый несчастный салат.🤦♀️ Обслуживание и качество блюд оставили желать лучшего.
Никогда бы не подумала, что посещение ресторана может обернуться таким разочарованием. Стейк пришел на стол в состоянии, которое трудно назвать приемлемым — пересушенный и щедро усыпанный перцем, что сделало его практически неедобным. Пытаясь сохранить позитивный настрой, мы вежливо попросили заменить блюдо. Сначала реакция официанта была обнадеживающей — они согласились. Однако, как оказалось, на кухне царил тотальный непорядок, и с местной звездой гастрономии, увы, не справилась даже команда, принимавшая заказы.
Острота куриного шашлыка напоминала пытку — язык просто горел от неумеренной приправы. После этого мгновенно пришло осознание: отказаться от блюд, оставив лишь разочарование и грусть.
Вкусная и разнообразная кухня. Быстрое обслуживание. Часто здесь бываем. Приятные цены.
Процедурой довольна, уже после первого раза кожа стала гладкой и сияющей. Мастер подробно объяснила каждый этап, что добавило уверенности и комфорта. Атмосфера в салоне уютная, чувствуешь себя как дома. Особенно порадовало внимание к деталям: от ароматного чая до всех нужных принадлежностей. Результат превзошел ожидания — кожа выглядит ухоженной и свежей. Обязательно вернусь сюда снова и порекомендую друзьям. Спасибо за профессионализм и заботу!
Не советую! Обратились в эту фирму вместе с друзьями. Менеджеры общаются с вами только по эл.почте, иногда ответ приходилось ждать неделю. Никаких советов как улучшить кейс не дают. При первом обращении нам написали "Процент отказов в Казахстане для граждан России достаточно низкий", хотя всем известно, что это не так. Мы и наши друзья получили отказ. Друзья обратились за возвратом и получили сообщение от Томаса "в Казахстане очень низкая одобряемость, возврат не предусмотрен". Мы подавались потом самостоятельно, ключи от ЛК еле выбили. На телефоны дозвонится нереально.
Очень удобно, что очень рядом. Но очень не нравится отношение сотрудников, особенно девушка с белыми волосами и черными корнями, вечно недовольная. Иногда вообще не здоровается в ответ, просто молчит.
Черненькая всегда здоровается, разговаривает, но особой доброжелательности нет. Так как ПВЗ открылось вокруг много, приходится менять место, сегодня первый заказ буду получать уже не тут. Я являюсь постоянным покупателем и продавцом на Озон. Поэтому владельцу стоило бы провести беседу со своими сотрудниками, иначе никто к вам ходить не будет.