Зам-Зам
Январь 2022 •
5
Всё отлично! Второй заказ сделал. Ещё и 3й будет скоро точно
Фора-Банк
Январь 2022 •
2
На днях посетил данное отделение, чтобы получить денежный перевод по Western Union. Прилетел из другой страны, долго не был в Москве и был приятно удивлён росту сферы услуг и сервисов в целом по городу. Чего не могу сказать о сотруднице этого банка Володькиной Анне Юрьевне. Было ощущение, что женщина из советского прошлого с синдромом вахтёра. Первый раз я пришёл специально с утра к самому открытию, чтобы успеть потом к себе на работу вовремя. Состоялся диалог: -я только что запустила программу, надо подождать пока она запустится -ок, а сколько ждать подскажите? -я откуда знаю?! Иногда 30 минут, иногда 40… -хорошо я приду позже. Ушёл, чтобы вернуться через пол часа. Возвращаюсь, программа со слов сотрудницы всё ещё не запустилась. Ждать я больше не мог, решил вернуться после работы. Второй раз я приехал уже после работы, программа уже работала, но в этот раз новая преграда - программа не пропускает(со слов сотрудницы) перевод, если указать сначала Имя, а потом Фамилию. Надо просить отправителя менять местами мои фамилию и имя. Ушёл домой, чтобы исправить это странное недоразумение, благо отправитель делал всё он-лайн и им не пришлось тащиться в отделение как мне уже в третий раз. Третий раз я пришёл специально днём, чтобы и программа работала и фамилия на месте стояла, но был не первый в очереди и пришлось несколько минут подождать на улице пока сотрудница не закончит с посетителем. Зашёл с улыбкой и вопросом: -Здраствуйте, надеюсь сегодня без сюрпризов? -Здравствуйте, мы ничего не успеем, у меня технический перерыв через три минуты. Тут я уже не сдержался: -Вы издеваетесь?! То одно, то другое, я не могу к вам бегать постоянно, у меня нога больная (инвалид с коксартрозом), если есть три минуты то будьте любезны работайте. Передал документы и она начала работать. С каким видом барышня это делала я описывать не буду, на фото всё видно. Не прошу штрафовать сотрудницу, но донесите пожалуйста до неё, что нельзя так вести себя с клиентами, уже не то время. Никак не ожидал в Москве встретить такое хамское отношение в сфере услуг. Даже не поленился всё это написать. Две звезды ставлю, а не одну, потому что получил всё-таки свой перевод. С Новым Годом!