Упитанный енот
Январь 2025 •
5
Место невероятное! Интересная подача, большой выбор, вкусные настойки, очень быстрая подача даже в обеденное время, внимательные официанты, классный антураж и атмосфера. Попали туда случайно, но это было просто прекрасно! Ещё и скидка именинникам) Единственное, в первом зале с растениями было все забронировано, поэтому туда не посадили. Но за больше часа пока мы там были, туда так почти никто и не пришел. С удовольствием бы посидели в этом зале. Но это не испортило впечатление в общем)
Русский двор
Январь 2025 •
4
Очень вкусная русская кухня! Классная система заказов. Но народу просто невероятно много! Нужно иметь терпение и запас времени. На второй день пообедать там не смогли. Так как из четырех терминалов для заказа были сломаны три. И это просто остановило весь процесс заказов. Огромная очередь образовалась. Очень жаль. Так как хотелось ещё с удовольствием покушать в этом месте(
Смоленский государственный музей-заповедник, Исторический музей
Январь 2025 •
5
Обожаю такие музеи! У них невероятная атмосфера! Единственное имейте ввиду, что тут история Смоленска только до войны 1812г. Но посетить нужно обязательно!
Всероссийский музей декоративного искусства
Январь 2025 •
5
Замечательный музей! Обязательно для посещения! Одежда, посуда, дерево, гжель, все самые известные и не очень промыслы Руси!
Малевич
Январь 2025 •
5
Небольшой бар. Готовят не быстро, но очень вкусно!
Смоленская крепость, Маховая башня
Январь 2025 •
5
Спасибо большое! Хорошо отреставрированное место. Очень дружелюбные сотрудники! С удовольствием рассказывают про кремлёвскую стену и ответят на ваши вопросы.
Арт Барин
Январь 2025 •
4
Хорошее место! В номере стандарт есть все необходимое (для душа, посуда, бокалы, микроволновка). Завтрак в общем вкусный. Персонал приветливый. Но его сильно не хватает. Одна девочка на ресепшене, которая отвечает за все. Очень сильно увеличивает время заселения. Но когда попросили вечером второе одеяло-принесли мгновенно. За это большое спасибо! Локация возможно не самая удачная, но до центра 15-20мин пешком
Железнодорожный вокзал Смоленск
Январь 2025 •
5
Хороший, чистый вокзал. Есть все необходимое. Кафе, туалет, сувенирные лавки, хранение багажа, детский уголок.
Дубки
Октябрь 2024 •
4
Были в отеле семьей в конце сентября. Сначала расскажу о плюсах, а потом о минусах (их тоже хватает). +Новый отель, свежий ремонт, удобные номера, чистота +Персонал приветливый, убираются очень милые приятные женщины (большое им спасибо!). И несколько очень приятных клиенториентированных администратора, с улыбкой на лице и желанием помочь! +Еда вкусная, разнообразная (мясо, рыба, овощи, фрукты, прекрасные десерты) +Наличие бассейнов с подогревом, большая зеленая территория, вид на реку, дружелюбные животные свободно гуляющие по территории (овечки, козлики, кролики, уточки) +Напитки хорошие +Анимационная программа насыщенная +Прокат велосипедов, самокатов и др. +Игровая зона с совершенно новыми автоматами +Классный панда-парк Но есть и минусы. Возможно связанные с молодостью отеля. Надеюсь со временем они будут учтены и устранены: - Не все администраторы профессионально себя ведут. Многие не вежливы или демонстративно закатывают глаза при ответе на вопросы, или не могут ответить на вопросы - При заезде не было халатов и полотенца были не в полном комплекте. Оказалось проблема с прачечной. Решилось только через 2 дня. Лучше сразу при заезде предупреждать об этом. - Аниматоров много. Весь день идет анимация. Но они очень мало вовлечены. На мастер-классах с детьми практически не общаются, помощь не предлагают, просто общаются друг с другом. После детской дискотеки включают мультики. Мы оставили ребенка смотреть, сами гуляли по территории и сидели на лавочке напротив конференц-зала. Оказалось, что все 3 аниматора ушли на проведение взрослой анимации в лобби и при этом оставили нашего ребенка там одного! Мультик закончился раньше времени, он испугался и выбежал со слезами на улицу. Мы были шокированы! Когда сразу за этим я подошла к одному из аниматоров и рассказала об этом. Она просто закатила глаза, извинилась сквозь зубы и не дослушав ушла дальше вести взрослую анимацию. Настоятельно просим контролировать работу ваших сотрудников. Такие вещи не допустимы в семейном отеле!!! - 2-3 дня некорректно работал нагрев одного из бассейна. он был прохладным. Хорошо, что есть второй в другом корпусе, ходили туда - Абсолютно нет никакого контроля качества, сервиса. Ни разу не спросили администраторы как проходит отдых, все ли в порядке, при выезде этого тоже не случилось. После выезда ждала, что пришлют анкету, чтобы оставить отзыв, впечатление, как бывает обычно во всех отеля такого типа. Но нет, такого не случилось. Очень жаль, что собственники не интересуются мнением своих гостей или пожеланиями, которые возможно было бы учитывать. Поэтому отзыв пишу тут, на Яндекс. Поставила 4*, но после нескольких событий (не все перечислены тут) хотелось конечно даже 3* поставить. Но в целом отдых конечно во многом был очень приятный! Желаю продуктивного развития отелю!
Кулинарная лавка братьев Караваевых
Май 2024 •
5
Супер место! Вкусная еда, огромный выбор на любой вкус, дружелюбный персонал, адекватные цены.