Один раз пришла- фотоаппарат не работал. Пришла на следующий день без 5 минут до закрытия, отказались сделать фото. Очень не клиентоориентировано, девушка сидела и уже сумку приготовила уходить.
Отвратительный отель, грязный, в номере обои все грязные и пошарпанные, ковролин как будто весь залит грязью, Ванная в ужасном состоянии, неужели нельзя сделать косметический ремонт ! Стены тонкие и с утра просыпаешься от того, что соседи начали мыться, потом включается вентиляция какая-то, звук как у промышленной! Завтраки ужас, взяла чай и хотела взять лимон, а там волосы в тарелках! Персонал вообще не обученный, поставила на наш стол поднос, пока мы завтракали и начала убирать грязную посуду с соседнего стола, не понимаю, зачем это делать на столе, где мы едим?? Сделала замечание ей, а она даже не удосужилась убрать свой поднос, закончила уборку и пошла! На ресепшн тоже непонятно как работают, приехали с коллегой в командировку, брали два разных номера, так нам выдали две карточки от одного! На вторую ночь я попросила переселить в другой номер или сделать возврат, отказались! Кровати ужасные, подушки невозможно спать, внутри скомканная вата вместо наполнителя, ощущение что спишь на улице! Такого негатива от отеля у меня ещё не было!
Отвратительная компания!!!! Не уведомляют о задолженности, никаких извещений не присылают, только в суд подают сразу, даже не позвонив! Буду голосовать за исключение данной УК из своего жк! Раньше с таким хамским поведением ни разу не сталкивались !