Около двух лет агентство оформляет для нашей компании все деловые поездки за рубеж и командировки по России.
Проблем не возникает, цены адекватные, отношение внимательное.
Даже не приходится каждый раз составлять документы. Заключили один договор на командировочное обслуживание, теперь только даем заявки и оплачиваем счета. Наш офис-менеджер звонит в агентство и устно рассказывает, что нужно (каким транспортом, с каким размещением, где нужны трансферы и т.п.). Агентство предлагает варианты, мы выбираем. После этого они пишут за нас заявку и присылают вместе со счетом, мы ставим электронную подпись и оплачиваем.
Если у нас потом возникает необходимость изменить даты, маршрут, добавить трансферы, реагируют спокойно, делают все быстро. Накладок практически не бывает. Сотрудники довольны - размещают в хороших гостиницах, обычно находят варианты с питанием. Бухгалтерия тоже довольна - не надо отдельно оформлять билеты, гостиницы, разные сборы. Сделал один платеж и получил готовые документы.