Не понравилась работа администратора, долго отсутствовала на своем рабочем месте, из-за чего отказалась делать возврат билетов, сославшись на то, что опоздали на 5 минут и билеты возврату не подлежат, на просьбу предоставить регламент на данное правило администратор отказалась