Crocus Fitness
Январь 2025 •
2
Занимаюсь в этом клубе уже очень давно. К сожалению уровень клуба как премиума упал очень сильно. Конечно, расположение и размеры площадей остаются прежними, но отношение к клиенту тянет только на 2 из 5. Особенно это ощущается в отношение тренерского состава тренажорного зала. Если тебе нужна помощь , а ты не ходишь на индивидуальные тренировки (Платные), то помощи нет или же получишь с большим трудом! Все тренеры VIP класса просто открыто будут игнорировать твои просьбы. Их " величие " не позволяет помочь без оплаты. Дежурный тренер зала как бы есть, но найти его очень сложно. Иногда это не по силам даже администраторам рецепции. Никто не знает точно, кто дежурный по залу. Управляющая неоднократно ставилась в известность о таком отношении, но вероятно её просто игнорируют. Про клиента, которому нужна помощь, могут забыть и вовсе не подойти или же оставить на снаряде в опасном положении и уйти по своим делам. Конечно есть исключения в тренерском составе , но это 1-2 человека и их присутствие не всегда совпадает с приходом клиента. Уровень клуба на 90 % лежит на плечах персонала который в нём работает. Жаль, что за такой вывеской, как Агаларов Крокус , на самом деле низкий уровень услуг при высоком ценнике и полное безразличие к клиентам.
Одиссея
Октябрь 2024 •
4
Приветствую всех! Отдыхаем в этом отеле-санатории 13 дней, и настал момент написать отзыв. Отель соответствует 5* по всем параметрам, и об этом много написано, но есть несколько "но". Начались каникулы, и заехали семьи с детьми. 5 звезд упали до обычных 3 звезд! Особенно это ощутилось на ужине в ресторане. Официанты не успевают убирать и накрывать столы. Диетических блюд  ко второму часу не осталось. На просьбу официанта принести смузи оказалось, что его вообще больше нет. До окончания ужина был еще целый час. Так же опустошены были кувшины с кефиром и йогуртом. Ходить и выпрашивать желания уже не было. По ковролину валяются крошки и остатки еды, разбросанные оголтелыми детьми. Отель позиционирует себя как оздоровительный комплекс люксового класса, и возрастная категория достаточно взрослая, поэтому не всем приятно ужинать в столовой пионерского лагеря. Ценник на отель и сейчас очень высокий. Так же сложилась напряженная ситуация с отделом бронирования по поводу позднего выезда. Сотрудники, включая юриста, не смогли дать адекватный ответ, из чего состоит оплата продления. Исполнительный директор г-жа Валиева Е.А. до сих пор не дала ответа на письменное заявление по этой ситуации. Видимо, сейчас у нее большая занятость, и вопросы гостей отеля для нее не на первом месте. Что касается лечения, то тут все на высоте профессионализма! Хочется приходить снова и снова и брать дополнительные процедуры. Великолепный Администратор рецепции Медицинского центра Ольга. Внимательна, всё расскажет и объяснит. Море обаяния🙏. Великолепный физиотерапевт Елена Петровна МАСТЕР своего дела. Врач процедурного кабинета Александр - золотые руки. Так же хочется отметить шеф-повара, нескольких официантов - Кристину, Кирилла, Владислава, администратора бассейна Илью. Все они очень отзывчивые и делают все возможное, чтобы решить вопросы отдыхающих. Впереди еще 2 дня, и надеемся, что все разрешится наилучшим образом. Вот и настал и последний день прибывания. Все наши вопросы разрешились правильно и в пользу гостей. Так и должно было быть сразу, хотя кому то это и не очень понравилось. Никогда не бойтесь выяснять за что Вы платите. Отель 5* должен отвечать за свои действия и предоставлять верную информацию, а не только с заявления клиента. Надеемся Администрация изменит подход к гостям в этих вопросах. Только поэтому ставлю 4*. Спасибо за отдых!!! Обязательно вернёмся сюда снова 👍🙏❤🌹
Роснефть
Февраль 2024 •
5
Отличные цветы и Цветочницы!!!
Московский государственный академический театр оперетты
Апрель 2023 •
5
Народные Артисты!!! Варгузова, Васильев, Веденеев!!! 💯👍🤝🔥🎖
5lb
Март 2023 •
5
Прекрасный магазин и хорошие консультанты! Ассортимен значительно упал 🤷‍♂️