Внимательный и квалифицированный персонал, большое разнообразие, особенно на праздники. НО: не всегда свежие цветы, букеты стандартны, иногда недостаточен ассортимент.
Отвратительное хамское отношение к покупателям, не слышавшим ранее (как я) и/или не имеющим карту. Ничего особенного нет, вполне можно игнорировать эту точку