Елена
3
0
подписчиков
0
подписок
135,6к
просмотров
Хожу в этот салон уже много лет, бывали конечно разные ситуации с разными матсерами, но всегда разрешались самым наилучшим образом. Уровень сервиса держат достойно.
На входе многовато товаров, но в целом рекомендую. Топ стилисты Алена и Кристина 💙
О вежливости на этапе заказа в авто линии здесь не слышали… на остальных этапах сотрудники были вежливы и очень приветливы.
Еда была вкусная!
Upd
После повторного посещения меняю свою оценку с заделом на будущее. Сервис поменялся, это правда, люди тоже. Надеюсь все останется и дальше таким приятным и Машина будет всегда уезжать сияющая чистотой, хоть и остаётся она такой не надолго...
Раньше была отличная Мойка- сервис и качество на уровне. Недавно подменялся управляющий и больше я туда не поеду. Даже за бесплатно. И вот почему...
Во-первых, на окне висит большой борд с ценами на разные виды моек для разных типов машин. Нано мойка 900₽ на кроссовер- посмотрела я на борд. Плюс мне под дворник на парковке подкинули купон на 100₽, то есть 800₽ думала я, но при оплате мне сообщили что они считают по другому типу машины всегда(??) и с учетом купона цена за мойку 900₽. На мой логичный вопрос «почему так? У меня же кроссовер...» сначала был ответ «ну мы всегда так считаем...», на повторный вопрос мне любезно предложили заплатить 800₽ если я так желаю. Сарказм надеюсь прослеживается между строк...
Во-вторых, терминал лежал на стойке и смотрел на меня надписью Тиньков, но мне сказали, что можно только наличными или переводом. После истории с 800/900 мне уже не очень хотелось продолжать беседу. И я просто перевела деньги им на Сбербанк.
В-третьих, когда мне сказали что Машина готова и я думала, что на этом мы распрощаемся, оказалось что нет. Оказалось, что коврик в багажнике это не коврик(?), что грязь и ручейки стекающие со всех сторон по машине это видимо норма. Со всех сторон на меня смотрела грязь, которая хорошо видна на белой машине во всех углах и не только(!). На хромированных элементах как была не тронутая грязь так и осталась. Мне конечно пытались объяснить, что это уже не отмывается, но почему-то мой пальчик легко «отмыл» неотмываемую трехфазной нано мойкой грязь. Дальше мы ходили вокруг машины и мне рассказывали что ещё они не делают за 900₽ (полная стоимость мойки, либо 1000₽ как они «всегда» делают из кроссовера минивэн). Все сопровождалось крайне недовольным видом и едва сдерживаемыми вздохами и раздражением.
Ручейки воды не просто так упоминались, на улице уже была минусовая температура, которая ночью обещала дойти до -10. И все эти ручейки так и остались бы во всех уголках и всей резине на всех дверях... за компанию с несмытой грязью.
В-четвёртых, когда задавался вопрос про коврик в багажнике, неожиданно... мойщик спросил меня а есть ли у меня покрытие на машине?? (Об этом я сообщила в начале и поэтому нужна была именно нано мойка, а не обычная за 400₽, или 500₽ «как всегда»)
То есть... они мне помыли ее просто водой? Вместо трёхфазной нано мойки за 900₽?? За которую хотели взять все те же 900₽ даже при купоне в 100₽ скидки??
После которой, если бы я не заметила сразу мне пришлось ходить с пачкой влажных салфеток вокруг машины и домывать ее минут через 10-15... после мойки за 900₽???? Или отдирать примерзшие двери утром? Ну может -10 и не такой большой минус, но перспектива не очень радужная, особенно на новой машине... да на любой машине!
Итог.
Сервис с уходом Давида стал хуже некуда. Даже «таджики» на Мойке за 300₽ помыли бы лучше, вот честно. От них хоть не ждёшь сервиса и человеческого отношения. А сюда приезжала именно за этим.
Больше не вернусь ни за что. И всем, кому раньше активно(!) советовала эту мойку тоже расскажу что больше не стоит тратить ни своё время, ни деньги, ни нервы. В округе множество моек, и я даже знаю куда я поеду в следующий раз. Там тоже приятный управляющий и хороший сервис.