Роман Ермак
7
0
подписчиков
0
подписок
9,8к
просмотров
Ехал из Москвы в Нижний, поймал камень в лобовое на Volkswagen Touareg, моему расстройству не было придела. Заехал к ребятам в топгласс52, заделали сколл, что даже не сразу нашел где был сколл до этого. В се быстро и четко. Спасибо!
Отличная база отдыха. Большая территория, есть чем заняться!
Приехали на отдых 2мя семьями (3 ребенка), к сожалению сразу в подтверждении брони которая приходит на почту не увидели, что заселение с 17.00 (на сайте эту информацию не увидели, может конечно она где-то есть). Сразу же обратились на ресепшен с просьбой рассмотреть возможность нас заселить раньше, тк люди съехали ориентировочно в 13 часов, естественно мы предложили оплатить ранее заселение, на что девушка на ресепшен ответила, что требуется уборка номера и тд, что вполне естественно, на наши просьбы переговорить с клининговой службой о более быстрой уборке, было дежурное «я не знаю», «как уберут мы вас позовем» Клиентоориентированность просто «0». В итоге мы увидели, что уборщица закончила уборку в 16 часов, мы попросили ее сообщить об этом на ресепшен, что бы нас могли заселить. Она позвонила, отчиталась об уборке, и спросила, можно ли нам заселится, на что ей в телефоне ответили, «нет пусть ждут до 17». На минуточку мы арендовали самый большой дом на территории, а по итогу в него встроена общая баня, и мы пол ночи слушали гостей которые там парились, не говоря о том, что дымовая труба от печки проходит через одну комнату, жара стояла просто невыносимая. Естественно за завтраком мы все это осуждали в кругу нашей семьи как плохо спалось, шумы и жару. За это нам еще и высказали на ресепшен при выселении. Лучше бы работать научились, чем подслушивать, о чем люди за столом между собой разговаривают! Первый и последний раз были в этом «прекрасном» месте. Повторюсь клиентоориентированность «0», возможно ели бы нам сразу пошли на встречу, то заряд на отдых был бы более позитивный, но увы.
P.S. Рыбалкой мы там не успели заняться, народу было достаточно много, но что-точно там не увидел у людей какого либо улова, хотя мы в ожидании заселения это озеро кругами обходили.
