Башавтоком
Февраль 2022 •
1
В сентябре 2021г. загонял авто на устранение неисправности по отзыву компании Nissan. Неисправность устранили, но машину вернули с неисправной навигационной картой. Толком объяснить ничего не смогли, почему так произошло. Вероятно возможно и подменили. Назначили время когда подъехать для решения вопроса. За пару дней до назначенной встречи позвонил менеджер и сказал, что специалист Наиль, который пообещал всё исправить ушел на больничный на неопределенное время. По истечению длительного времени (2-3 месяца) я снова обратился в салон. Мне пообещали перезвонить. Так и не перезвонили. В начале февраля 2022г. я вновь обратился в салон. Мне в очередной раз менеджер пообещал перезвонить и назначить время когда подъехать, но прошло 2 недели и снова молчание. Скажите, как после сложившейся ситуации характеризовать работу отдельных ваших сотрудников и соответственно автосалона?