Отвратительная компания в которой менеджеров обучают лгать своим клиентам. Служба контроля качества ещё большие лжецы. Я потерял огромное количество времени и очень пожалел, что обратился В СДЭК, детально излагать мою ситуацию не вижу смысла, уверен, что таких случаев тысячи... это стандарт работы СДЭК. Хуже просто некуда, это дно. Если вам важна оперативность и адекватность, то никогда не обращайтесь в СДЭК.