Цитадель
Декабрь 2023 •
2
Неприветливый персонал, невкусная еда, долгое обслуживание. Честно, лучше остались бы голодными.
Travelata
Ноябрь 2023 •
5
Большое спасибо Дмитрию за наш мини-отпуск в Стамбул! Дмитрий подобрал нам очень комфортный красивый отель в центре города, помог с выбором экскурсий и вообще, ответил на миллион вопросов и всегда был на связи:) Даже перенос рейса обратно прошел в комфорте, Дмитрию удалось оформить дополнительную ночь в отеле и в итоге все прошло идеально. Дима, спасибо тебе за наше путешествие! Уже планируем следующее!!!
Клиентская служба Социального фонда РФ
Октябрь 2023 •
1
Начали консультироваться по поводу пенсии отцу еще весной, так как случай был не стандартный. Каждый сотрудник говорил абсолютно разную информацию. В итоге, когда пришло время оформлять пенсию, была получена опять абсолютно другая информация. Когда случай не стандартный, специалисты не могут обосновать свои ответы на наши вопросы. Ни объяснить, ни подкрепить это законом. Никакой заинтересованности, никакой помощи людям. Если бы сотрудник был достаточно грамотным, можно бы было решить наш вопрос локально, но наши документы отправили в другой регион, где нам и помогли. В итоге, сотрудники другого региона направляли в Череповец письма, свод законов, по которым местный орган обязан взяться за наше дело. Но даже это оказалось недостаточным. Когда мы пришли к местным специалистам, девушка, не разобравшись, не слышав нас, не хотела действовать согласно этому списку законов. В итоге, пришлось звонить в тот регион, который нам помогал и просить проконсультировать череповецкого специалиста и её начальство. Только после этого нам оформили документы, так, как положено. После всего этого хочется обратится к сотрудникам данного органа - будьте профессионалами в своём деле, просите помощи, если вы чего-то не знаете, звоните, консультируйтесь, относитесь к людям с пониманием, а не с безразличием, с которым столкнулись мы.
Социальный фонд России
Октябрь 2023 •
5
Огромная благодарность Могилевской Юлии Васильевне за помощь в нашем непростом случае! Так получилось, что в Вологодской области сотрудники ПФР оказались абсолютно не грамотными и не заинтересованными в нашем деле, поэтому оно перешло в Ханты-Мансийский регион в руки Юлии Васильевны и это оказалось самым лучшим исходом. Юлия Васильевна единственная из всех сотрудников, которые были задействованы в нашем деле, грамотно проконсультировала нас, оказала моральную поддержку, напрямую связывалась со своими коллегами из Череповца, отправляла им свод законов, по которому именно они обязаны были заниматься нашим делом, консультировала их по телефону и "о, чудо" всё получилось спустя 3 месяца ожиданий. Юлия Васильевна, желаю всем нам, чтобы таких людей как Вы было больше и больше. Спасибо Вам за Ваш профессионализм, за то, что так горите за свое дело и за людей. Без Вас у нас бы точно здесь, в Череповце, с нынешними сотрудниками и их начальством ничего не получилось.