варя ф.
3
0
подписчиков
0
подписок
61,6к
просмотров
Ни в коем случае никому не рекомендую, уровень сервиса и продукции ниже 0.
Заказ делала зимой, игрушка проработала до апреля и перестала заряжаться и работать соответсвенно. Отправила им видео, выслала по почте, поставщик подтвердил дефект.
Спустя месяц наконец выслали новую такую же и с ней оказалась та же ситуация — я ее зарядила, сняла с заряда, она не включилась (ни разу). Опять написала в дефект, отправила видео, опять отправила по почте. Поставщик брак второй игрушки не подтвердил, вторую мне отправили обратно. Я пытаюсь ее зарядить, она так и не включается — пробовала разные переходники, розетки и квартиры... она не работает.
Все это сопровождается тем, что на почте дефект мне отвечали с огромными интервалами, иногда приходилось о себе напоминать снова и снова, даже связываясь с менеджером, которая оформляла заказ еще зимой.
Судя по ответу менеджера в почте / в телеграм — никто мне заменять игрушку, которая не работает, или возвращать деньги не будет.
На всю эту тусовку с почтой и поиском внимания менеджеров ушло 3 месяца — удивительно столкнуться с таким сервисом в 2023 году. Позорище (