Хочу
Март 2021 •
3
Добрый день, приехала в Тверь и решила сделать себе подарок, сходить в салон на процедуры, выбрала салон "Хочу" по ул. Левитана, недавно открылся, маникюр сделали хорошо, девушка Маша очень внимательная выслушала все мои пожелания т.к. кожа тонкая и имеет свои особенности, затем пошла на массаж рук, как я поняла делала его хозяйка салона, уложили меня на кушетку и массаж рук до локтя делали на весу это не удобно, во время сеанса в кабинет постоянно заходили ее работницы и задавали различные вопросы по работе, как вы понимаете расслабиться и получить удовольствие не получилось, через некоторое время пришла девушка и как мне стало понятно не смогла провести по кассе оплату( клиента, что то не устроило или в услугах или в оплате) хозяйка начала обучать ее на какие кнопки надо нажать и т.д. проговаривала весь процесс оплаты, потом хозяйка встала и ушла из кабинета, минут пять ее не было, мне пришлось встать и пойти попросить девушек ,чтобы она вернулась, на что мне вежливо сказали подождать. Хозяйка мне настоятельно порекомендовала сделать парафиновые ванночки на руки, я согласилась, во время массажа она дала девочкам задание включить аппарат и разогреть парафин, но ее никто не услышал, когда она вернулась из зала ,массаж на вторую руку по времени был сокращен, Мы прошли на парафиновые ванночки, но аппарат был не готов к работе. Понадобилось ещё время на разогрев. Настроение было испорчено такой организаций. На второй день была запись на укладку,(собирались на банкет, записи были сделаны заранее) надеялась, что не разочаруюсь и мастер учтёт все мои пожелания, но не тут то было, делала сама хозяйка, мои пожелания она полностью проигнорировала и сделала так ,как она посчитала нужно, я с короткой стрижкой сидела в кресле более часа( у кресла низкая спинка, нет возможности облокотиться),на что мне было сказано, деткам удобно. И когда она поняла, что делает не то, что я прошу (я в процессе проговаривала, на что обратить внимание ) сама сказала: "Наверное сейчас придёте домой и всё переделаете?". Очень поджимало время, я поправила ,как мне надо и опять с испорченным настроением ушла из салона. Пожелание к хозяйке не надо навязывать своего мнения и стоять на нём, тем более когда клиент не ваш постоянный. Время процедур и цена услуг была на кануне обговорена с администратором, очень милой и внимательной девушкой. Уважайте пожелание клиента, вам платят деньги и не малые.