Дарья М.
4
0
подписчиков
0
подписок
42к
просмотров
Здесь не знают, что такое сервис
Сегодня заглянули в «Мелиссу», чтобы взять роллы навынос. Огорчило, что в наличии не было позиций с лососем, но мы выбрали из того, что было, и принялись ждать. Официантка блондинка (девушка не представилась, а бейджика с именем на ней не было) назвала время отдачи 30 минут. Прошло 40 минут, 45, 55… Девушка сначала ушла куда-то на улицу и долгое время в зале не было совершенно никого из сотрудников. Затем, вернувшись, села за столик к пожилой даме и мужчине - они обсуждали детали грядущего банкета по случаю дня рождения. Видимо, по мнению девушки, банкет намного важнее, чем отдача заказов гостям, которые ждут блюда более часа. У стойки выдачи, помимо нас, собралось еще четыре человека, один мужчина 20 минут ждал, когда у него примут заказ… но даже это официантку никак не тронуло. Она приступила к работе лишь тогда, когда «именинница» откланялась. Я крайне разочарована этим сервисом, как гость. А как официант, проработавший в ресторанке более 4 лет, я в ярости!
Сегодня посетила отделение банка ДОМ.РФ по адресу ул. Космонавтов д.4 и осталась совершенно разочарованной. Долгое ожидание без возможности присесть (в зале 1 небольшой диванчик, на котором могут разместиться 2 человека и три стульчика вдоль стены), отсутствие хостес/администратора, который мог бы подсказать, как верно указать причину обращения и сотрудники, которые систематично бегают перекурить, закупиться продуктами в АзбукеВкуса неподалёку и попить там кофейку, пока клиенты толпятся в проходе и ждут, когда же можно будет пройти за окошко. Я пришла в банк с целью открыть счет, получила талон в 14:34. В 15:08 меня наконец приняли - и просто сказали, что карт сейчас нет. И сообщить о наличии по номеру или на почту они не могут. Все, что мне предложила сотрудник: вслепую ходить по разным банкам, спрашивая, есть ли у них сейчас карты. Как вообще данный банк до сих пор существует, раз у них на все отделения по Москве острый дефицит ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ - большая загадка. Лично я считаю, что об этом хотя бы могли предупредить. Тратить 40 минут на ожидание в очереди, чтобы мне просто сказали «карт нет, не знаем когда появятся» - это последнее, что я ожидала от банка. Видимо, ДОМ.РФ - это место, в котором Ваше время, интересы и желания никто не ценит. Никому не посоветую пользоваться услугами банка ДОМ.РФ и настоятельно советую избегать отделение банка по адресу ул. Космонавтов д.4. ФИО сотрудника, к сожалению, не записала, поэтому указать не могу.
лучшая точка мостабака в этом районе как минимум! здесь всегда широкий выбор одноразок на любой вкус, при том цены вполне демократичные - нужно постараться, чтобы где-то найти дешевле! отдельно хочется похвалить консультантов Виктора и Алену - часто попадаю в их смены и всегда ухожу не с пустыми руками :) продавцы очень квалифицированны, отзывчивы и доброжелательны - помогут с выбором, подскажут, что лучше/выгоднее/качественнее. клиентоориентированность на твердую пятерку! и самое главное - продукция всегда оригинальная, что для меня принципиально важно при выборе электронок. лучший мостабак 🤍🤝
