Клиент счастлив, когда реальность превосходит ожидания.
Клиент лоялен, когда реальность соответствует ожиданиям.
Это не про Цезарь.
…
Менеджеры нулевые, реакция на сообщения никакая, по телефону тоже не особо компетентны.
Обещали: продление гарантии, замена батареек, прошивка на новейшее ПО, добавление функций прогрева салона по заданной температуре и дистанционное управление всеми имеющимися штатными функциями - подогрев сиденья, вентиляция сиденья, обогрев стекол и пр., чистый автомобиль, 6 800₽, полтора часа времени.
…
Администратор никакая, мастер Василий располагает - все по делу, не торопясь, ответил на все вопросы, не обнадежил новыми функциями. Работу выполнили за 1:15, автомобиль отдали грязный (техническую мойку включили в счет 300₽), хоть бы грязь равномерно сбили. Новых функций НЕТ («автомобиль особенный» (японец по параллельному импорту)).
…
Не буду судить о напрасно потраченных деньгах и времени (мало ли когда гарантия пригодится), но реальность весьма не совпала с ожиданиями (обещаниями). Сто раз подумаю, возвращаться ли через год.
Мой Дом
Декабрь 2024 •
5
Замечательное гостеприимное место, встретил управляющий, разместил и накормил!) сделали фото в национальных костюмах!
More Солярий
Сентябрь 2024 •
5
10 баллов! Отличное место! Чисто, свежий воздух, есть все необходимое!
Нашла крем с подходящим составом, надеюсь, он был не последний (самые классные - с ДГА в составе).
Поправьте, пожалуйста, точку на Яндексе, навигатор сначала привел внутрь двора. Парковка не «дверь в дверь», но по этому кварталу приятно прогуляться.
Очень удобный график работы (до 22ч), так что буду заезжать регулярно! Спасибо!
SlastyStore
Август 2024 •
5
Я давно считаю себя постояшкой сласти стор (если надо почитать или поработать, накормить завтраком приезжих родственников и друзей, всегда выбираю вас). Сегодня решили попробовать доставку на рабочее мероприятие, все остались в восторге! Спасибо огромное за отличный сервис и безупречное качество десертов!
Etlon Coffee
Август 2024 •
5
Спасибо огромное чудесной девочке Оксане! Прекрасное обслуживание и уютная атмосфера!
Red Car
Май 2024 •
1
Пустые обещания. Бросили на произвол судьбы. Сказали ждать 20 минут, потом «мастер на подъезде», потом жующий человек сориентировал на «2 минуты», в итоге 1,15 прождали напрасно, никто не приехал. Не теряйте время. А сервису рекомендую впредь уважать чужое время
Dr. Sun
Апрель 2024 •
5
Любимый солярий, езжу с красного села) прекрасные девочки очень внимательные и отзывчивые, всегда очень чисто и свежо за счет кондиционеров
Glam Queen
Сентябрь 2023 •
5
Была в салоне два раза, но уже готова сказать что я постояшка) спасибо большое мастеру Айсель за аккуратность и внимательное отношение к мелочам, помогла определиться в выбором оттенка, идеально сравняла след от летнего купальника, дала четкие рекомендации
Классно, что есть возможность приехать после рабочего дня и подготовить кожу прямо в стадии
Шикарная локация с точки зрения парковки - оба раза встала прямо у входа.
Из пожеланий: сейчас привыкаешь, когда перед выходом предлагают кофе с собой, приятная мелочь и забота, которую хотелось бы ощутить и в этом прекрасном салоне))
Галата
Август 2023 •
5
Всегда все вкусно, возвращаемся за атмосферой Стамбула)) спасибо!
NN2Sisters
Июль 2023 •
5
Замечательный магазин, наконец-то доехала! Просторный, светлый, потрясающие примерочные и освещение! Девочкам большое спасибо за помощь в выборе, предложили чай/кофе - сервис на 10!