Екатерина Савина
5
0
подписчиков
0
подписок
16,4к
просмотров
Отель оставил двойственное впечатление. Из плюсов - удобное расположение со своим выходом на набережную, приветливый персонал, номера с видом на море и город - великолепные. Прекрасный шведский стол. Из минусов - грязь в номерах, пол в пятнах, шторы мятые и со следами мух, спа-зона даже в не сезон не справляется с нагрузкой - не хватает лежаков, посетители занимают места и идут по своим делам, это никак не регулируется, персонал безразличен.Так же в спа-зоне нет мелочей - резинок для волос (но можно купить от 990р за резинку сомнительного вида и качества), лосьона для тела, нет шампуня (универсальный), кондиционера для волос. Персонал на ресепшн не предлагает помощь в вещами - нужно просить. В общем и целом, ребята, если вы позиционируете себя как 5* нужно им соответствовать во всем. Не самая лучшая пятерка на побережье.
Отличный тихий отель, по крайней мере в не сезон. Удобное расположение, рядом море, набережная, центр Сочи, множество кафе и ресторанов. Очень приветливый, готовый помочь персонал. Великолепный шведский стол на завтрак. Немного уставшие номера, но все компенсируют виды из окна и панорамное остекление. Неплохая зона спа. По сравнению с другими отелями в Сочи/Адлере абсолютный лидер. Были первый раз, однозначно рекомендую.
Отличный парк, посещение только с экскурсионной группой, экскурсия длится час, ненавязчивая, очень информативная, интересная, выдают морковку - можно покормить животных. Альпаки ухоженные, доброжелательные, чудесные создания, видно, что о них здесь заботятся и любят. Однозначно рекомендую к посещению и взрослым, и детям, заряд положительных эмоций обеспечен!!!
Являемся гостями отеля на протяжении 8 лет - каждый раз неизменно на высоте! Сервис, уют, чистота, лучший отель в ГОД. Завтраки - бомба.
Являемся постоянными гостями данной базы отдыха уже в течение 4х лет. Снимали Тайни Хаус 2 на 1 сутки, приехали раньше, заселили как и написано в правилах - ровно с 17.00 и ни минутой раньше. По прибытии в домик, оказалось, что в нем не работает теплый пол (на улице -6, на пол откровенно не встать ногами). То есть домик к заселению готов не был. Написали администратору. Пришли двое мужчин, около получаса рассматривали пол, затем сказали, что он нагреется (с момента заселения прошло 1,5 часа). Убеждали, что пол нагреется агрессивно и с напором. Но пол, конечно же, не нагрелся. Он просто не работал. Мужчины сказали, ничем не могут помочь и ушли. Никакой альтернативы предложено не было, заменить домик, теплые тапки, хоть что-то. Просто - ничем помочь не можем, живите как хотите. Приехали без теплых вещей, без тапок, так как отдыхаем у Вас часто, и знали, куда едем. Но такое наплевательское отношение увидели впервые. Тапочки пришлось выпрашивать, выдали одноразовые, тоненькие, ничем, естественно положение не улучшившие, и еле-еле, после просьб. Из панорамного окна дует (обычно положение спасал пол). При выезде еще раз описали ситуацию администратору Лике, которая сделала очень удивленное лицо, хотя девушка и общалась с нами по поводу пола вечером. Никаких бонусов за испорченный вечер и впечатления от отдыха предложено не было, хотя являемся постоянными гостями базы и потратили на проживание там внушительную сумму. Вывод - прежде, чем приехать снова серьезно подумаем. Своих гостей не ценят и не уважают. Уровень сервиса 0. С такими администраторами сталкиваемся впервые.
Прекрасное место. Далеко добираться от города, но оно того стоит. Новый домик, есть все необходимое. Чисто, тихо.